“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Bir marka adı veya iade, teslimat, servis gibi bir konu yazarak paylaşımları arayabilirsin.

Markalar

Şikayetler (836 sonuç)

Adem
Cevaplandı
idefix

idefix: Kırık Gelen Fırın için Ücretin Geri Ödenmesi Hâlâ Yapılmadı

İdefix üzerinden yaklaşık iki hafta önce İtimat 8022 köşeli fırın satın aldım. Ürün kargo ile eve ulaştığında kutuyu açtığımızda fırının kırık olduğunu gördük ve aynı kargo firmasıyla ürünü geri gönderdim. Ürün kırık çıkmasına rağmen süreçte mağdur edilen tar…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Mümkün olan en kısa sürede sizin ile iletişime geçece…

İdris
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Teslimatında Hiç Deneme Yapılmadan Şubeye Yönlendirme

Decathlon’dan aldığım ürünümün teslimatı için DHL ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 18 Eylül sabahı kargomun bulunduğum şehre ulaştığı bilgisi görünüyor, ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. 19 Eylül sabahında ise erken saatte kargonun dağıtıma çıkarıldı…

Marka yanıtı

Sayın İdris C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…

Alperen
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL‘nin Yanıltıcı “Adreste Bulunamadı” Bildirimi ve Teslimatsız Kargo

19.09.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen Amazon siparişim için, evde olmama rağmen hiçbir biçimde kapıma gelinmeden ve aranmadığım halde “adresinizde bulamadık” şeklinde SMS aldım. Konya Beyşehir adresime yapılması gereken bu teslimatla ilgili, SMS’te 74…

Marka yanıtı

Sayın Alperen Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşım…

Mahmut
Cevaplandı
Aras Kargo

Aras Kargo’da Teslimat İhmali ve Personelin Kırıcı, Tehditkar Tavrı

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım sorunu ve bir çalışanlarının bana karşı oldukça saygısız ve laubali tavrını ifade etmek istiyorum. Sistemde gönderim “eve teslim” olarak görünmesine rağmen dağıtıma çıkan kurye beni arayıp adresime teslimatları olmadığını, karg…

Marka yanıtı

Sayın Mahmut Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…

Murat
Cevaplandı
Vodafone Türkiye

Vodafone Türkiye: Red 50 GB Paketi Ücret Hatası ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Red 50 GB paketini 540 TL olarak onayladım. Telefonda bu ücreti kabul ettim ve onayladığımı belirttim. Buna karşın sistemde bu onay işlenmemiş ve tarafıma…

Marka yanıtı

İlettiğiniz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadı…

Büşra
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Eskiyi Yenile Kampanyasındaki Çelişkili Şartlar Müşteriyi Yanıltıyor

13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 434 538 729 7 numaralı siparişle iPhone 16 satın aldım. Eski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro’yu da “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında 7.200 TL bedel ve ek ödeme ile birlikte 15 Eylül ta…

Marka yanıtı

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-550969810637071 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarı…

Yusuf
Cevaplandı
Migros

Migros: Filtre Kahve Kağıtları Defolu, Ücretin Geri Ödenmesi İstiyorum

Migros’tan aldığım Migros markalı, North Pack Ambalaj Kutu üretimi 80’li 4 numara filtre kahve kağıtlarından tek bir tanesini bile kullanamadım. Filtrelerin tamamı, sadece kahve demlemeye çalışırken bile hemen delinip yırtılıyor, kahve tortusunu tutma gibi en…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Kevser
Cevaplandı
Bosch Ev Aletleri

Bosch Ev Aletleri: Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge için Sürekli Arızalar ve Yetkili Servis İlgisizliği

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum ve bu süreç boyunca hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri tarafından ciddi biçimde mağdur edildim. Daha önce süpürgem servise gittiğinde, ürünümün parçaları başka bir müşt…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…

Yasemin
Cevaplandı
Hepsiburada

Hepsiburada: Bağlantı Arızası ve Garanti Dışı Muamele

19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electrolux EUFC8ALRGY Ultra Flex 650 w model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Sipariş numaram 4511039260’dır. Ürünü teslim almamın ardından henüz birkaç kez kullanmama rağmen, boru ile tutma sapı arasındaki bağlan…

Marka yanıtı

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-562193277382690, 1-384942446523565 numaralı kayıtlar bulunmaktadır.…

Cihan
Çözüldü
idefix

idefix: İdefix'te Siparişimin Gönderilmemesi ve İade Başvurusu

29.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bofigo markalı 3’lü metal zigon sehpa siparişi oluşturdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Sipariş takip ekranında hâlâ gönderimle ilgili a…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Mümkün olan en kısa sürede sizin ile iletişime geçece…

Yunus
Cevaplandı
CarrefourSA

CarrefourSA: İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri ve Banka Sorumluluğu Pas Geçiyor

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 5 Eylül tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 206835331 numaralı bu siparişim sonrasında iptal edildi ancak ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Bu durum üzerine Carrefour SA müşteri hizmetleriyle telef…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…

Osman
Çözüldü
Mavi

Mavi: Hızlı Teslimat Sözünü Tutmadı, Siparişim Kargoya Çıkmadı

12.09.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından üç adet pantolon siparişi oluşturdum. Sipariş numaram eom8470701. Siparişi oluştururken hızlı teslimat seçeneği vardı ve buna güvenerek alışveriş yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Suat
Cevaplandı
idefix

idefix: Teslim Edilmediği Görünen 113.900 TL Değerindeki Monitörlerin İadesi ve Teslimatı Talebi

İdefix üzerinden IDE6a9ebdd365023 numaralı sipariş ile 5 adet Asus 27 inç 485 Hz monitör satın aldım. Toplam 113.900 TL tutarındaki bu ürünler tarafıma hiçbir biçimde ulaşmadı. Kargo firması teslimat sırasında bana yalnızca boş bir kağıt verdi. Buna karşın İd…

Marka yanıtı

Sayın Suat K., Talebinize ilişkin detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaş…

Fth
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Yayın Menüsü Erişilemiyor Samsung Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyor

Samsung marka 8 series model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yeni uydu frekans ayarlarını yapmak için yayın menüsüne girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 20 gündür hiçbir biçimde yayın ayarlarına e…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…

Ela
Cevaplandı
English Home

English Home: Teslimatı Yapılmayan Ürünler için Kısmi İadenin Kabul Edilmemesi ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

17.08.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden TR197514847446 sipariş numarasıyla dört adet ürün satın aldım. Firma bu dört ürün için iki ayrı kargo çıkışı yaptı ancak her iki kargo da ve içlerindeki toplam dört ürün de bana hiç teslim edilmedi.…

Marka yanıtı

Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, E…