Şikayet Yaz
37Toplam şikayet 19Çözülen şikayet
1Yanıt bekliyor
%51Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Mavi için paylaşılan 37 şikayetin 19 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Mavi güvenilir mi?

Mavi hakkında bu sayfada 37 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 19 tanesi çözüldü, 17 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

37İncelenebilir şikayet
%97Yanıt oranı
4,1 / 523 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Mavi Şikayetleri ve Yorumları

37 sonuç
Engin
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Van Mağazasındaki Pantolonların Kısa Zamanda Renk Atması ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu

Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. Van Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce 1004476845 ve 1004476847 kodlu pantolonları satın aldım. Uzun süredir bu mağazadan düzenli olarak yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşt…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Tolgahan
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Jeans Likra Genişleyen Kot Pantolon için Yanıltıcı Kullanıcı Hatası Açıklaması

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. 15.06.2025 tarihinde satın almış olduğum Mavi Jeans Marcus Used Blue Grey Mavi - m0035189345045 kodlu kot pantolonun likralı yapısında ciddi bir genişleme sorunu oluştu. Özellikle her iki bacağın d…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Şükran
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Hızlı Teslimat Ücretiyle Sipariş Teslimatı Yapılmadı ve Kargo Sorumluluğu

Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. Mavi’den eon2294856 numaralı siparişimi verdim ve özellikle dün, bugün teslim edilmesi için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 100 TL de ekstra ücret ödedim. Ancak bugün saat 19.04’te si…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Hacer
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Ayıplı Ürün için Değişim Talebimin Reddedilmesine İtiraz

Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. Mavi Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ayıplı Mal Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesine İtirazım ve Yasal Haklarımın Kullanılması Hakkında Şikayet No: 1004676919 İşlem Kodu: cek671 Ürü…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Luser
Cevaplandı
Mavi

Mavi: İnegöl AVM Mağazasının Çalışma Saatlerine Uyulmaması ve Personelin Kaba Tutumu

Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. 29.10.2026 tarihinde İnegöl AVM’deki Mavi mağazasına, aldığım pantolonla ilgili garanti hakkında bilgi edinmek için gittim. Çalışma saatleri 22.00 olarak yazmasına rağmen 21.48’de mağazaya gittiğimde mağazayı…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Şükran
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Mağazasında Defolu Pantolon İncelemesi Kabul Edilmedi ve Ücretsiz Değişim İsteniyor

Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım pantolonda hem yırtılma hem de ciddi renk solması sorunu yaşıyorum. Ürünü bu sebeple toplam iki kez incelemeye gönderdim. S…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Viyan
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Pantolonun Renk Bozulması Kabul Edilmedi, Değişim ve İade Başvurusu

Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. Yaklaşık 9 ay önce Mavi’den aldığım pantolonda kısa süre içinde solma ve çizgilenmeler oluştu. Pantolonu her zaman sıvı deterjanla, 30 derecede, etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekild…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Sipan
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Kot Pantolonunun Paça Dönmesi ve Aşırı Esnemesi nedeniyle İade Başvurusu

Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. Mavi’den Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım m101077-30503029 kodlu kot pantolonu yaklaşık 1 aydır, haftada bir kez olacak şekilde giyiyorum. Kısa sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen üründe paça dö…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Zeynep
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Yanlış Ürün Gönderdi İade Ücreti 2.260 TL Geri Ödenmedi

Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. Mavi’nin online mağazasından 5 Eylül 2026 tarihinde erkek kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir ceket ve bir eşofman altı satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında kendi aldığım ürünler yerine tarafıma…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Serkan
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Kot Pantolonunda Renk Solması ve İade Başvurusu

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. Mavi’den Movapark mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü sadece yaklaşık beş kez yıkamama ve tüm yıkama işlemlerini etiket üzerinde belirtilen talim…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Samet
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Siyah Pantolonun Düğme Problemi ve Mağaza İncelemesinin Kabul Edilmemesi

Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. Mavi internet uygulaması üzerinden gri, mavi ve siyah olmak üzere 3 adet aynı model pantolon sipariş ettim. Ürünlerin kalıbı ve kesimi birebir aynı olmasına rağmen sadece siyah olan pantolonun bel kısmında cid…

Marka yanıtı

Sayın Samet E., Konuya ilişkin olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Siz…

Yasemin
Çözüldü
Mavi

Mavi: Mağazasından Aldığım Jean Pantolonun Diz Bollaşması ve Kabul Edilmeyen İade Başvurusu

Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. Trabzon’daki Mavi mağazasından 06.10.2025 tarihinde aldığım jean pantolonu yaklaşık 2–3 ay, üstelik çok sık olmamakla birlikte belli aralıklarla kullandım. İlk zamanlardan itibaren diz kısmında normal dışı bi…

Marka yanıtı

Sayın Yasemin K., Konuya ilişkin olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. S…

Nergiz
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Mağazasında Renk Solması ve Lekelenme Sıkıntısı Yaşadığım Eşofmanın Değişimini İstiyorum

Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü alırken normal şekilde, kullanım talimatlarına uygun olarak kullandım, çamaşır makinesinde de etiket…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Emine
Çözüldü
Mavi

Mavi: Mağazasında Garanti İncelemesi Sonrası Yanıltıcı Bilgilendirme ve Saygısız Çalışan Tutumu

İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. 10 Ekim Cumartesi akşamı 20.00–20.30 saatleri arasında Ankara Vega Subayevleri AVM Mavi mağazasına, iki adet pantolonumu garanti kapsamındaki inceleme sonucu için gittim. Siyah olan pantolo…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Ziya
Çözüldü
Mavi

Mavi: Mağazasında Kot Pantolonların Renk Solması ve Genişleme Sıkıntısı

Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım m0042232200021 ve m0081088524021 kodlu kot pantolonlarda bir süre kullanım sonrası belirgin renk solması ve ciddi genişleme sorunu yaşadım. Ür…

Marka yanıtı

Sayın Ziya Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde sizlerle i…

Medya
Çözüldü
Mavi

Mavi: Denim Pantolon Renk Solması için Garanti Kapsamında Değişim İsteği

İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. 21.01.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden kardeşim bana 2 yıl garantili, m100277-90500022 kodlu Cindy Classic Denim Gri Smoke jean pantolon satın aldı. Kot pantolon olduğu için deterj…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Fatma
Çözüldü
Mavi

Mavi: Mağazasında Tek Kasa, Uzun Kuyruk ve İlgisiz Personel

Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. 19.09 Cumartesi günü saat 12.00–12.30 arasında Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir pantolonu alıp kasaya yöneldiğimde kasa önünde upuzun bir kuyruk olduğunu gördüm. “Te…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Erdem
Çözüldü
Mavi

Mavi: Mağazasında E***’ın Soğuk ve İlgisiz Tavrı

Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından bugün iki adet eşofman altı satın aldım. Ancak kasada görevli E*** isimli personelin tavrından dolayı alışveriş deneyimim oldukça olumsuz geçti. Kasaya…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Yusuf
Çözüldü
Mavi

Mavi: Renk Solması Şikayetim Gerekçesiz Kabul Edilmedi

Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. Mavi, Renk Solması Şikayetimi “Olabilir” Gerekçesiyle Reddetti 15 Mart 2026 tarihinde Adıyaman Caddesi’indeki adı Ayıntap Mavi mağazasından m0035126972032 kodlu Marcus Mavi Black Gölgeli Gece…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Nisa
Cevaplandı
Mavi

Mavi: Kalitesiz Eşofman, Mağazanın İadenin Kabul Edilmemesi ve Hayal Kırıklığı

Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. Muş Mavi mağazasından yaklaşık beş ay önce bir adet alt eşofman satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bile inanılmaz derecede diz yaptı ve görüntüsü hemen bozuldu. Ayrıca en ufak bir su temasında bile üzeri lekel…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…

Merak edilenler

Mavi hakkında

Mavi hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 37 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Mavi şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 37 şikayetten 19 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %51.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 23 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,1.