Mavi: Mağazasında Kot Pantolonların Renk Solması ve Genişleme Sıkıntısı

Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım m0042232200021 ve m0081088524021 kodlu kot pantolonlarda bir süre kullanım sonrası belirgin renk solması ve ciddi genişleme sorunu yaşadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle pantolonları Mavi’ye incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünlerdeki renk solması ile genişlemenin kabul edilmediği, değişim veya para iadesi yapılamayacağı, yalnızca mevcut ürünleri bu haliyle geri alabileceğim söylendi. Üründe açık şekilde kalite sorunu olduğunu düşündüğüm için bu cevabı kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Mavi’den, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu renk solması ve genişleme problemi nedeniyle pantolonlarım için değişim veya paranın iade edilmesini istiyorum.