Mavi: Jeans Likra Genişleyen Kot Pantolon için Yanıltıcı Kullanıcı Hatası Açıklaması

15.06.2025 tarihinde satın almış olduğum Mavi Jeans Marcus Used Blue Grey Mavi - m0035189345045 kodlu kot pantolonun likralı yapısında ciddi bir genişleme sorunu oluştu. Özellikle her iki bacağın diz ve oturma bölgelerinde belirgin biçimde esneme ve form bozulması meydana geldiği için ürünü yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden beri aynı yıkama ayarında yıkıyorum.

Ürünü Mavi Jeans Manisa Meydan AVM şubesine 25.10.2026 tarihinde inceleme için teslim ettim. 30.10.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” olarak bildirildi. Ancak pantolonun kullanım süresi, ortaya çıkan deformasyonun şekli ve daha önce benzer şikayetlerde ( değişim yapılmış olması dikkate alındığında, bu durumun kullanıcı hatasından çok üretimden veya kumaş kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Elimde inceleme sonucu kaydı da bulunmaktadır.

Likra genişlemesi nedeniyle deforme olan bu pantolon için aynı model/seri ile değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi istiyorum. Üründeki sorunu gösteren fotoğrafları da şikayete ekleyerek durumu somut olarak paylaşacağım. Gerekli incelemenin bu kez daha detaylı ve objektif biçimde yapılarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica ederim.