Samsung Türkiye: Yayın Menüsü Erişilemiyor Samsung Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyor

Samsung marka 8 series model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yeni uydu frekans ayarlarını yapmak için yayın menüsüne girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 20 gündür hiçbir biçimde yayın ayarlarına erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım ancak tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Sorunun yazılımsal mı yoksa cihazla mı ilgili olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi ve mağduriyetim bu süreç boyunca aynen devam etti.

Samsung’dan, televizyonumdaki yayın ayarlarına erişim sorununu inceleyip kalıcı şekilde çözmesini ve sorunun kaynağı hakkında bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.