Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Karar vermeden önce
Samsung Türkiye güvenilir mi?
Samsung Türkiye hakkında bu sayfada 41 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 27 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
41İncelenebilir şikayet
%78Yanıt oranı
1,9 / 512 kullanıcı değerlendirmesi
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Samsung firmasından DV10dg54A0AEAH model çamaşır kurutma makinesini satın aldım ve montaj için servis kaydı açtırdım. Servis kayıt numaram 1002678883’tür. Kayıt oluşturduktan sonra bilgi SMS’i geleceğine dair bilgilendirildim ancak saat 14:00’ten beri sistema…
Samsung hesabıma yeni telefonumda kurulum yaparken giriş yapamıyorum. İki aşamalı doğrulama nedeniyle doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Basit bir numara güncelleme işlemi ile çözülebilecek bir sorun olmasına rağm…
Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabım için 7 Ekim 2026 tarihinde 4297625944 numaralı arıza kaydını açtım. Yetkili servisin incelemesinde ürünün gaz kaynaklı kaçağı olduğu, müdahale edilmesine rağmen sorunun devam ettiği ve problemin video çekilerek mail…
Samsung UE55TU8500UXTK model televizyonumu 2021 yılında Karabük’teki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünümde herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyon bir anda kendi kendine açılıp kapanmaya ve görüntü vermemeye baş…
Samsung markalı UE65DU8500UXTK model televizyonumu satın aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 3 aydır kumandasında ciddi bir temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Özellikle kanal değiştirme tuşu zaman zaman hiç algılamıyor, birkaç kez üst üste basmak zorunda kal…
Şubat 2024’te satın almış olduğum Samsung QE65Q70Cat model QLED televizyonum, 2,5 yıl gibi kısa bir sürede panelde blok şeklinde kararmalar oluşturarak bozuldu. Bir televizyonun kullanım ömrünün bu kadar kısa olması, hele ki bu fiyata satılan bir ürün için, k…
Samsung Türkiye’den Media Markt mağazası aracılığıyla UE98DU9000UXTK model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, bu televizyonu özellikle 20.000 TL Samsung hediye çeki kampanyası olduğu için tercih ettik. Kampanya koşullarını tamamen sağlayarak ürünü…
Samsung marka, Evkur’dan alınmış ve toplamda yaklaşık üç yıl aktif olarak kullandığım buzdolabımın dondurucu kısmı çalışmasına rağmen normal soğutucu bölmesi üç gündür soğutmuyor. Ürünü Kastamonu Merkez’deki evimde kullanıyorum, buzdolabının yaşı beş yılı bul…
Samsung marka M70h model televizyonumun kurulumu için iki gün önce Samsung Alanya servisten randevu verilmişti ve kurulumun bugün yapılacağı söylenmişti. Ancak bugün hiçbir biçimde aranmadığım ve gelinmediği halde, servisten “607 yerine 602’yi aramışız, size…
RB50RS334SA/TR buzdolabım için Edremit'teki Samsung Servis Merkezi bayrak TEKNİK'e 9 ve 11 Eylül 2026'da toplam 15.000 TL havale ettim. 4–5 Eylül'deki fotoğraflar panel uyarısını gösteriyor. 9 Eylül'deki ilk ziyarette servis buzdolabını nişten öne çekti, anca…
Ağustos 2026’da İskenderun Media Markt mağazasından Samsung marka televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu alışverişe istinaden tarafıma s Wallet hesabıma yüklenecek 15.000 TL değerinde ParaPuan tanımlanacağı bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden aylar geçmesi…
Samsung DV10dg540EAH model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makineden yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor, makinenin bulunduğu odayı havalandırmadan içeri girilemiyor. Zamanla bu koku çamaşırlara…
06.11.2020 tarihinde Media Markt’tan Samsung UE58TU7000UXTK model televizyon satın aldım. Samsung markasının ticari itibarına ve müşteri memnuniyetine önem verdiğine güvenerek tercih yaptım ancak yaşadıklarım nedeniyle bu güvenim tamamen sarsıldı. Televizyon…
Media Markt mağazasından 22 Eylül tarihinde Samsung 65 inç LCD televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için 26 Eylül’de gelen Samsung yetkili servisi, televizyonu kurup açtığında ekranın tam ortasından geçen kalın dikey bir çizgi olduğunu ve panelde fabrika k…
Samsung UE58TU7000UXTK model 58 inç televizyonumu 2021 yılında A101 mağazasından, marka güvenine dayanarak satın aldım. O dönemde bu modelle ilgili bazı olumsuz yorumlar görmüş olmama rağmen Samsung’a olan güvenim sebebiyle bu ürünü tercih ettim ve uzun süre…
Samsung marka UE58TU7000UXTK model, 05Y036MNA00225J seri numaralı televizyonumu yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Televizyonum 23 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken olmaksızın üçüncü kez panel arızası vermiştir. Daha önce yaşana…
Samsung’dan 22.09.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetleri üzerinden Samsung DV10dg54A0AEAH model kurutma makinesini satın aldım ve kurulum için servis talebi oluşturdum. 23.09.2026 tarihi için randevu verildi. Randevudan bir gün önce, 22.09.2026 tarihinde saat…
Samsung hesabıma giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor ancak hesabımda hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kodlar eski numarama gidiyor. Bu yüzden şu anda hesabıma erişemiyorum ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Sorunu bugün…
Samsung marka 98du9000 model televizyon satın aldım. Televizyonun içindeki Samsung uygulamasında bana özel olarak soundbar ürünlerinde %20 indirim kodu verildi. Bu kodu kullanarak Q990F model soundbarı almak istedim. Bugün, uygulamadaki indirim kodumla Q990F…
Samsung marka 8 series model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yeni uydu frekans ayarlarını yapmak için yayın menüsüne girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 20 gündür hiçbir biçimde yayın ayarlarına e…
Bu sayfada 41 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
Samsung Türkiye şikayeti nasıl yazılır?
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Çözüm oranı nasıl hesaplanır?
Yayınlanan 41 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %12.
Marka puanı neyi gösterir?
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 12 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,9.
