Samsung Türkiye: İskenderun Media Markt Samsung Alışverişi için 15.000 TL ParaPuan Yüklenmedi

Ağustos 2026’da İskenderun Media Markt mağazasından Samsung marka televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu alışverişe istinaden tarafıma s Wallet hesabıma yüklenecek 15.000 TL değerinde ParaPuan tanımlanacağı bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu puanlar hâlâ yüklenmedi.

Konu ile ilgili defalarca Samsung müşteri hizmetlerine telefon ettim, her defasında kayıt oluşturulup dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir adım atılmadı. Son olarak cl10000079093 başvuru numaralı kaydımın uygulamadaki işlem geçmişimde “Onaylanmadı” olarak göründüğünü farkına vardım. Talep edilmesi üzerine faturamı da e-posta yoluyla ilettim, fakat yine de herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı.

Hem kampanya kapsamında hak ettiğim 15.000 TL ParaPuan’ın s Wallet hesabıma eksiksiz ve ivedilikle yüklenmesini, hem de başvurumun neden onaylanmadığı veya neden bu kadar uzun süre bekletildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını istiyorum.