Samsung Türkiye: Samsung Kurutma Makinesinde Sürekli Tekrar Eden Bilgi SMS'leri

Samsung firmasından DV10dg54A0AEAH model çamaşır kurutma makinesini satın aldım ve montaj için servis kaydı açtırdım. Servis kayıt numaram 1002678883’tür. Kayıt oluşturduktan sonra bilgi SMS’i geleceğine dair bilgilendirildim ancak saat 14:00’ten beri sistematik olarak her 6 dakikada bir aynı bilgi mesajı gelmeye devam ediyor. Şu ana kadar 70’ten fazla aynı SMS aldım ve hâlâ gelmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine telefon ettim, sorunun farkında olduklarını ve düzelteceklerini söylediler ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı, SMS yağmuru hiç kesilmedi. Bu durum artık bilgilendirme olmaktan çıkıp rahatsızlık ve taciz boyutuna gelmiş durumda.

Samsung’un bu teknik hatayı acilen tespit edip düzeltmesini, sürekli gönderilen bu otomatik SMS’lerin durdurulmasını ve gerekirse ilgili kayıtların kontrol edilerek tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.