Samsung Türkiye

Şikayet Yaz
41Toplam şikayet 5Çözülen şikayet
9Yanıt bekliyor
%12Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Samsung Türkiye için paylaşılan 41 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Samsung Türkiye güvenilir mi?

Samsung Türkiye hakkında bu sayfada 41 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 27 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

41İncelenebilir şikayet
%78Yanıt oranı
1,9 / 512 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Samsung Türkiye Şikayetleri ve Yorumları

27 sonuç
Yusuf
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Yeni Telefonla Samsung Hesabına Girişte İki Aşamalı Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor

Samsung hesabıma yeni telefonumda kurulum yaparken giriş yapamıyorum. İki aşamalı doğrulama nedeniyle doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Basit bir numara güncelleme işlemi ile çözülebilecek bir sorun olmasına rağm…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Nurullah
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung Televizyon Panel Arızası ve Sürekli SMS Bildirimleri nedeniyle Ücretsiz Onarım İsteği

Samsung UE55TU8500UXTK model televizyonumu 2021 yılında Karabük’teki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünümde herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyon bir anda kendi kendine açılıp kapanmaya ve görüntü vermemeye baş…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Tuğçe
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung Yetkili Servisin Fahiş Onarım Teklifi ve Kısa Ömürlü TV Paneli Sıkıntısı

Şubat 2024’te satın almış olduğum Samsung QE65Q70Cat model QLED televizyonum, 2,5 yıl gibi kısa bir sürede panelde blok şeklinde kararmalar oluşturarak bozuldu. Bir televizyonun kullanım ömrünün bu kadar kısa olması, hele ki bu fiyata satılan bir ürün için, k…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çö…

Habibe
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Kontrolsüz Gaz Kaçağı Teşhisi ve Haksız Servis Ücreti İtirazı

Samsung marka, Evkur’dan alınmış ve toplamda yaklaşık üç yıl aktif olarak kullandığım buzdolabımın dondurucu kısmı çalışmasına rağmen normal soğutucu bölmesi üç gündür soğutmuyor. Ürünü Kastamonu Merkez’deki evimde kullanıyorum, buzdolabının yaşı beş yılı bul…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Erhan
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung Servisi Randevuyu Gelişmemiş ve Yanlış Bilgi Vererek Mağdur Etti

Samsung marka M70h model televizyonumun kurulumu için iki gün önce Samsung Alanya servisten randevu verilmişti ve kurulumun bugün yapılacağı söylenmişti. Ancak bugün hiçbir biçimde aranmadığım ve gelinmediği halde, servisten “607 yerine 602’yi aramışız, size…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…

Eugene
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung Buzdolabında Tekrar Eden Soğutmama Sıkıntıları ve Kalıcı Çözüm İsteği

RB50RS334SA/TR buzdolabım için Edremit'teki Samsung Servis Merkezi bayrak TEKNİK'e 9 ve 11 Eylül 2026'da toplam 15.000 TL havale ettim. 4–5 Eylül'deki fotoğraflar panel uyarısını gösteriyor. 9 Eylül'deki ilk ziyarette servis buzdolabını nişten öne çekti, anca…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ziya
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: İskenderun Media Markt Samsung Alışverişi için 15.000 TL ParaPuan Yüklenmedi

Ağustos 2026’da İskenderun Media Markt mağazasından Samsung marka televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu alışverişe istinaden tarafıma s Wallet hesabıma yüklenecek 15.000 TL değerinde ParaPuan tanımlanacağı bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden aylar geçmesi…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Sema
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung Kurutma Makinesinin Sürekli Kötü Kokusu ve Çözüm Sağlanamayan Servis

Samsung DV10dg540EAH model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makineden yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor, makinenin bulunduğu odayı havalandırmadan içeri girilemiyor. Zamanla bu koku çamaşırlara…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Göktuğ
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung Televizyonumun Tekrar Eden Panel Arızası ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

06.11.2020 tarihinde Media Markt’tan Samsung UE58TU7000UXTK model televizyon satın aldım. Samsung markasının ticari itibarına ve müşteri memnuniyetine önem verdiğine güvenerek tercih yaptım ancak yaşadıklarım nedeniyle bu güvenim tamamen sarsıldı. Televizyon…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Damla
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Üçüncü Panel Arızası nedeniyle Samsung TV Değişim İsteği

Samsung marka UE58TU7000UXTK model, 05Y036MNA00225J seri numaralı televizyonumu yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Televizyonum 23 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken olmaksızın üçüncü kez panel arızası vermiştir. Daha önce yaşana…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Gökhan
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu nedeniyle Samsung Hesabına Erişemiyorum

Samsung hesabıma giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor ancak hesabımda hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kodlar eski numarama gidiyor. Bu yüzden şu anda hesabıma erişemiyorum ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Sorunu bugün…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Fth
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Yayın Menüsü Erişilemiyor Samsung Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyor

Samsung marka 8 series model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yeni uydu frekans ayarlarını yapmak için yayın menüsüne girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 20 gündür hiçbir biçimde yayın ayarlarına e…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…

Kul
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung Yetkili Servis Randevularının Sürekli İptali ve Televizyon Kurulumundaki Aksaklık

Samsung marka UE55M70H model televizyonumun kurulumu için yaklaşık bir hafta önce randevu oluşturdum. Garanti dışı kalmaması için kurulumu mutlaka yetkili servisin yapması gerektiği söylendiği için beklemeyi kabul ettim. Ancak Manisa’da, Salihli’den gelmesi g…

Marka yanıtı

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Sevcan
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Frekans Değişimi Sonrası Kanal ve Ses Problemleri için Acil Çözüm İsteği

Samsung QLED televizyonumda, pazar gününden itibaren frekans değişimi sonrası bazı kanallar hiç gelmiyor, gelen kanalların bir kısmında ise görüntü olmasına rağmen ses çıkmıyor. Menüden kanal arama yapmama rağmen sorun düzelmiyor ve kanallar ya hiç bulunmuyor…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

İbrahim
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung TV Ekran Arızası

Youtube'dan beyaz ekran açıldı. Bakın bu biçimde. Devamlı arıza yaratmakta. Arkadaşın dediği gibi servisin arkasına doğru dolanıyoruz. Şöyle okunmuyor. Kolumuz anca geliyor. Böyle devam ediyor. Bakın altta gözüküyor. Böyle devam ediyor. Arkadaşın dediği gibi…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Bican
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Garanti Süresi İçinde Samsung TV Ekran Arızası için 26 Bin TL Onarım Ücreti Kabul Edilemez

30.11.2023 fatura tarihli Samsung QE55Q70Cat QLED televizyonu satın aldım. Cihazın garantisi 28.02.2026 tarihinde sona erdi ancak daha 2,5 yıl bile dolmadan ekranda arıza oluştu. Ekranın altında siyah bir çizgi ve yanıp sönen, flaş gibi rahatsız edici bir boz…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Rasih
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Panel Arızası ve Tekrar Eden Görüntü Bozukluklarıyla Samsung QLED Televizyonunda Fahiş Onarım Ücreti

2022 yılının Kasım ayında Samsung QE65QN700BT model QLED televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık iki ay içinde ekranda panel arızası yaşadım ve ekran tamamen bozuldu. Yetkili servis bu süreç boyunca panel değişimi yaptı ve te…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Ayça
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung TV'de Tekrar Eden Panel Arızası ve 20.000 TL Onarım Ücreti Talebi

2021 yılı Şubat ayında Derya Klima Elektronik aracılığıyla satın almış olduğum Samsung UE58TU7000UXTK model televizyon, kullanım süresi boyunca tam 4 kez aynı panel arızasını verdi. Cihazı 5.800 TL’ye almış olmama rağmen, sürekli aynı sorunun tekrarlaması ned…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Umut
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung Garanti Sonrası Panel Arızası ve Ücretsiz Tamir Talebi

Samsung QE55Q67CAUXTK model QLED televizyonumu Mart 2024’te satın aldım. Ürünün garantisi dolalı yalnızca yaklaşık 2,5 ay oldu. Buna karşın 12 Haziran 2026 tarihinde ekranda sarı şeritler çıkmaya ve köşelerde parlama oluşmaya başladı. Samsung gibi global bir…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çö…

Emre
Cevaplandı
Samsung Türkiye

Samsung Türkiye: Samsung TV Panel Arızası için 25 Bin TL Onarım Ücreti

2021 yılında kurulumunu yaptırdığım Samsung UE55TU8500UXTK model televizyonum, önceki gün hiçbir sebep yokken kendi kendine aniden kapanıp açılmaya başladı. Bunun ardından Samsung müşteri hizmetlerine telefon ederek yetkili servis talep ettim. 05.06.2026 tari…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…

Merak edilenler

Samsung Türkiye hakkında

Samsung Türkiye hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 41 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Samsung Türkiye şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 41 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %12.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 12 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,9.