Samsung Türkiye: Samsung Buzdolabında Tekrar Eden Soğutmama Sıkıntıları ve Kalıcı Çözüm İsteği

RB50RS334SA/TR buzdolabım için Edremit'teki Samsung Servis Merkezi bayrak TEKNİK'e 9 ve 11 Eylül 2026'da toplam 15.000 TL havale ettim. 4–5 Eylül'deki fotoğraflar panel uyarısını gösteriyor. 9 Eylül'deki ilk ziyarette servis buzdolabını nişten öne çekti, ancak 10 Eylül'de aynı hata ve soğutmama sorunu geri döndü; o gün yine fotoğraf çektim ve Samsung'a yazdım. 11 Eylül servis fişinde iki parça değişimi yazıyor. 14 Eylül'de sonraki talebimin tamamlandığı mesajı geldi; aynı gün Samsung'a bu kayıt kapsamında ziyaret yapılmadığını bildirdim ve fişte onarım açıklaması boştu. Servis, 21 Eylül'de yöneticisiyle geleceğini yazdı, ancak gelmedi; 22 Eylül'de hatırlatmak zorunda kaldım

25 Eylül'de kompresör değiştirildi ve Samsung cihazın «sorunsuz - hasarsız» teslim edildiğini bildirdi. Buna karşın ekonomi modu kapatılamıyor, dokunmatik panel düzgün çalışmıyor, soğutucu bölüm yeterince soğutmuyor ve yiyecekler bozuluyor. Son işlemden sonra cihazın altında yağ gibi görünen ve kokan sıvı temizlendikten sonra yeniden oluşuyor; kaynağı henüz belirlenmedi. Samsung'dan farklı ve kıdemli bir uzmanla acil güvenlik kontrolü, değiştirilen parçalar ve yapılan ölçümler hakkında yazılı açıklama, yeni ücret istenmeden kalıcı çözüm beklemekteyim. Güvenilir onarım mümkün değilse eşdeğer cihaz veya başka bir kalıcı çözüm önerilmesini istiyorum. Lütfen benimle yalnızca yazılı biçimde iletişime geçin; Türkçe telefon görüşmesi yapamıyorum.