Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Karar vermeden önce
Samsung Türkiye güvenilir mi?
Samsung Türkiye hakkında bu sayfada 41 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 27 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
41İncelenebilir şikayet
%78Yanıt oranı
1,9 / 512 kullanıcı değerlendirmesi
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Samsung marka UE55M70H model televizyonumun kurulumu için yaklaşık bir hafta önce randevu oluşturdum. Garanti dışı kalmaması için kurulumu mutlaka yetkili servisin yapması gerektiği söylendiği için beklemeyi kabul ettim. Ancak Manisa’da, Salihli’den gelmesi g…
Samsung QLED televizyonumda, pazar gününden itibaren frekans değişimi sonrası bazı kanallar hiç gelmiyor, gelen kanalların bir kısmında ise görüntü olmasına rağmen ses çıkmıyor. Menüden kanal arama yapmama rağmen sorun düzelmiyor ve kanallar ya hiç bulunmuyor…
Samsung’dan yaklaşık 106.000 TL ödeyerek 98 inç (247 cm) bir televizyon satın aldık. Ürünün kutu açılımı yetkili servis tarafından yapıldığı sırada ekranın kırık olduğu görüldü ve durum servis tarafından kayıt altına alınarak Samsung’a bildirildi. Bu işlem so…
Youtube'dan beyaz ekran açıldı. Bakın bu biçimde. Devamlı arıza yaratmakta. Arkadaşın dediği gibi servisin arkasına doğru dolanıyoruz. Şöyle okunmuyor. Kolumuz anca geliyor. Böyle devam ediyor. Bakın altta gözüküyor. Böyle devam ediyor. Arkadaşın dediği gibi…
24.06.2026 günü Samsung Giresun servisine teslim ettiğim DV10dg54A0AEAH model kurutma makinesi yaklaşık 1 aydır bir türlü tamir edilemedi. Ana kart, pompa gibi önemli parçalar değişmesine rağmen arıza giderilemedi ve ürün hâlâ çalışmıyor. Ayrıca hem müşteri h…
2021 yılı ekim ayında Samsung Crystal UHD UE58tu7000UXTK model bir televizyon satın aldım. 2023 yılı haziran ayında televizyon arıza verdi, yetkili servisi çağırdığımda panelin arızalandığını söyleyip garanti kapsamında panel değişimi yaptılar. Dün itibarıyla…
30.11.2023 fatura tarihli Samsung QE55Q70Cat QLED televizyonu satın aldım. Cihazın garantisi 28.02.2026 tarihinde sona erdi ancak daha 2,5 yıl bile dolmadan ekranda arıza oluştu. Ekranın altında siyah bir çizgi ve yanıp sönen, flaş gibi rahatsız edici bir boz…
2022 yılının Kasım ayında Samsung QE65QN700BT model QLED televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık iki ay içinde ekranda panel arızası yaşadım ve ekran tamamen bozuldu. Yetkili servis bu süreç boyunca panel değişimi yaptı ve te…
08.11.2022 tarihinde satın almış olduğum Samsung QE65QN700BT QLED televizyon, aldıktan kısa süre sonra 06.01.2023 tarihinde panel arızası verdi ve bu arıza o dönem giderildi. Ancak aynı panel arızası tekrarlandı ve sorun sürekli kendini tekrarladığı için ürün…
2021 yılı Şubat ayında Derya Klima Elektronik aracılığıyla satın almış olduğum Samsung UE58TU7000UXTK model televizyon, kullanım süresi boyunca tam 4 kez aynı panel arızasını verdi. Cihazı 5.800 TL’ye almış olmama rağmen, sürekli aynı sorunun tekrarlaması ned…
Samsung marka QE50Q60 model QLED televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra, 26.11.2024 tarihinde ekranda dikey çizgiler oluştu ve görüntü bozuldu. Yetkili servis geldiğinde panel arızası olduğunu söyleyerek ona…
Samsung QE55Q67CAUXTK model QLED televizyonumu Mart 2024’te satın aldım. Ürünün garantisi dolalı yalnızca yaklaşık 2,5 ay oldu. Buna karşın 12 Haziran 2026 tarihinde ekranda sarı şeritler çıkmaya ve köşelerde parlama oluşmaya başladı. Samsung gibi global bir…
2021 yılında kurulumunu yaptırdığım Samsung UE55TU8500UXTK model televizyonum, önceki gün hiçbir sebep yokken kendi kendine aniden kapanıp açılmaya başladı. Bunun ardından Samsung müşteri hizmetlerine telefon ederek yetkili servis talep ettim. 05.06.2026 tari…
Samsung 65tu8000 model televizyonumun garanti süresi bittikten hemen sonra ekranda kararma, parlaklığı artırınca kıpraşma ve belirgin LED izleri oluşmaya başladı. Televizyonu çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmak, ürünün ayıplı olduğu…
Samsung RB50RS334SA/TR kodlu buzdolabımı 2022 yılında 15.200 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 gündür ürün çalışmıyor ve soğutma yapmıyor, bu sebeple buzdolabını kullanamıyorum. Üründeki sorunun kapağın içindeki kablolardan kaynaklandığı, aslında 5–10 TL’li…
Yaklaşık 5 yıl önce Samsung RB50RS334SA model buzdolabı satın aldım. Ürünün motoru için 10 yıl garanti verilmesine rağmen, 4. Yıl dolmadan motor arızalanmaya başladı ve o günden beri aynı sorun defalarca tekrar etti. İlk arızada motorla birlikte gaz kaçağı ba…
Samsung’dan aldığım 55 inç televizyonun kurulumu için 19.03.2026 tarihi adına randevu oluşturduk. Dün aradığımızda bugün için 09.00–12.00 saatleri arasında kesinlikle geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de verilen söz t…
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabım aniden soğutmayı kestiğinde derhal Samsung Müşteri hizmetlerine telefon ettim. Ancak günlerce yetkili servis yönlendirilmediği ve dolaptaki yiyeceklerim bozulduğu için acilen mecburen özel bi…
Samsung marka televizyonumun kurulumu için bugün Sakarya Arifiye adresime servis randevusu oluşturdum ancak verilen randevu saatinde yetkili servis gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, randevuya da uyulmadı. Durumu Samsung müşteri hizmetlerin…
Samsung marka 65 QLED televizyonumun kurulumu için 16 Ocak tarihinde 17.20–19.20 saat aralığına randevu verildi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Antalya Kemer’de yaşıyorum ve ilçede olduğumuz…
Bu sayfada 41 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
Samsung Türkiye şikayeti nasıl yazılır?
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Çözüm oranı nasıl hesaplanır?
Yayınlanan 41 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %12.
Marka puanı neyi gösterir?
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 12 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,9.
