CarrefourSA: İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri ve Banka Sorumluluğu Pas Geçiyor

Lütfen acil iade süreci istiyorum oyalama geçiştirme yapılmamalı, aksi takdirde ekran görüntüleri ve gerekli belge vs dokümanlar ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım tarafıma kredi kart çekiminden dolayı faiz işletiliyor bilginiz vardır sanırım.

Bugün akşam üzeri Carrefour SA markası adına bana ulaşan müşteri hizmetleri aynı market müşteri hizmetleri gibi oyalama geçiştirme yöntemi kullanıyor marka adına ulaşanlar 1 haftadır iade onay kodundan bahsediyor olmayan bir şeyden çünkü banka müşteri hizmetleri böyle bir sorgulama yapma yetkimiz yoktur diyor sorun bu süreci uzatan Carrefour SA'nın kendisidir kesinlikle konuyu uzatmamak ben buradan şikayet oluşturdum ulaşan müşteri hizmetleri süreci uzatmak için oyalama geçiştirme yapmaktan başka bir hizmet vermiyor ses kayıtı alıyorlar zaten konuşmalardan da belli ama konu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetim ile gerekli evrak döküman çıkartarak masraflarla birlikte başvuracağım her gün bana faiz işletiliyor parama el konuldu bugün 11 gün oldu iptal edilen sipariş siz müşterilerle dalgamı geçiyorsunuz bu nasıl hizmet nasıl marka nasıl müşteri hizmetleri hepsi yetersiz iptal edilen siparişin üzerinden 11 gün geçti sözde 1 haftada bankaya yansıyor dediler o yalanları da çürüdü Tüketici Hakem Heyeti'ne işlenen faiz iadeleri ile birlikte iptal edilen sipariş bilgileri vs hepsini evrak ve dilekçe ile başvuru yapacak hale getirip başvuracağım onlar kesinlikle sizden tahsil edecektir ayrıca cezai yaptırım uygulanacağı kanaatindeyim.

Bugün 12 gün geçti iade yok ilgilenen yok tınlayan yok ve Carrefour SA nın mobil uygulamasından sipariş geçmenin pişmanlık olduğunu iyice anladım satarken pazarlarken her türlü güzelleme var iadeye gelince ilgi alaka sıfır hizmet ilgilenme sıfır müşteri hizmetlerinin bir şeyden anladığı yok ama kesinlikle size Tüketici Hakem Heyeti gereğini yapacaktır sonuna kadar gideceğim tarafıma oyalama yapılarak işletilen faizi de sizden tahsil ettireceğim bekleyelim görelim kim haklı kim haksız buraya ayrıca Tüketici Hakem Heyeti kararını da ekleyeceğim.

Bugün iptal edilen siparişin tutarı iade edilmeyeli 16 gün oldu zaman zaman buradan pişmanlık olduğunu yazacağım aynı sorunu başkalarının yaşamayacağının garantisi yok gören görsün duyan duysun ben bir daha Carrefour SA uygulamasından sipariş geçmem kimseye de önermem tavsiye etmem bu benim görüşüm kimseyi ilgilendirmez bağlamaz Carrefour SA uygulamasında geçtiğim siparişte bir ürünün stoklarında olmadığını belirttiler iptal edin dedim iptal edildi 5 eylülden bu yana kredi kartımdan çekilen ödeme bana iade edilmedi sürekli bir oyalama geçiştirme yapıyorlar topu bankaya atıyorlar 1 hafta hesaba yansıma iade süreci verdiler bugün 16 gün oldu pişmanlığın daniskasını yaşattılar ne yaşatırsanız onu yaşarsınız bir daha alışverişimiz olmaz alakamız olmaz bu karar beni bağlar beni ilgilendirir.

İptal edilen siparişin ödemesi hala bana iade edilmedi geri dönüş dahi yok Carrefour SA uygulaması benim için pişmanlık olmuştur, en yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti yolu ile çözüme kavuşacaktır ayrıca süre uzadıkça ceza durumu da var cezai yaptırım için rica edeceğim kimse kimseyi mağdur edemez yaptığınız yanlışın arkasında durmuyorsunuz bugün sipariş iptalinin üzerinden 23 gün geçti bunu hiçbir şey ile izah edemezsiniz asla müşteri yanında olan bir anlayışınız yok buna kanaat getirdim beni bağlar beni ilgilendirir.