DHL eCommerce Türkiye: DHL‘nin Yanıltıcı “Adreste Bulunamadı” Bildirimi ve Teslimatsız Kargo
19.09.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen Amazon siparişim için, evde olmama rağmen hiçbir biçimde kapıma gelinmeden ve aranmadığım halde “adresinizde bulamadık” şeklinde SMS aldım. Konya Beyşehir adresime yapılması gereken bu teslimatla ilgili, SMS’te 742910581307 gönderi kodu ve Amazon siparişime dair bilgi yer almaktadır.
Yaşadığım bu sorun üzerine DHL’i aradığımda ise telefonun direkt kapandığını, müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadığımı ifade etmek isterim. Ne kargo şoförü tarafından aranıyorum ne de adrese gerçekten geliniyor; buna karşın sistemde “bulunamadı” şeklinde işlem yapılıyor.
Kargomun vakit kaybetmeden Konya Beyşehir’deki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste bulunamadı” kayıtlarının incelenmesini istiyorum.
1 yanıt
DHL eCommerce Türkiye
Marka yanıtı
Sayın Alperen Y,
DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz.
DHL‘nin Yanıltıcı “Adreste Bulunamadı” Bildirimi Ve Teslimatsız Kargo konulu ve 37099484 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişim kurarak memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır.
Her türlü görüş, öneri veya talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz.
Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap