“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve satıcısı bizzat Amazon olan siparişlerimde akıl almaz bir teslimat ve müşteri hizmetleri fiyaskosu yaşamaktayım. 406-5116836-7535546 numaralı siparişim kargoya çıkamadan iadeye çekilmiş ve ücret iadesi yaklaşık bir ay boyun…

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 30 Eylül 2026 tarihinde arıza bildirimi kaydı açtım. Yaklaşık 10 gündür “altyapı çalışması var” denilerek internetim bağlanmıyor, ancak sahada fiili bir çalışma yapılmadığını görüyorum ve sorunla kimse ilgilenmiyor. B…

08.10.2026 tarihinde saat 03.55'te İzmir–İstanbul ve 06.40'ta İstanbul–Kahire uçuşlarım için THY ile seyahat ettim. İzmir’de check‑in sırasında valizimi bağlantılı uçuşlar için teslim etmeme rağmen Kahire’ye indiğimde valizim gelmedi. Havalimanında hemen Star…

06.11.2020 tarihinde Media Markt’tan Samsung UE58TU7000UXTK model televizyon satın aldım. Samsung markasının ticari itibarına ve müşteri memnuniyetine önem verdiğine güvenerek tercih yaptım ancak yaşadıklarım nedeniyle bu güvenim tamamen sarsıldı. Televizyon…

Rossmann online mağazası üzerinden yaptığım alışverişe ait 6 Ekim tarihli iade işlemimde eksik ücret iadesi yapılmıştır. 2.093 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesi gerekirken hesabıma yalnızca 1.671 TL iade edilmiştir. Siparişim bana hiç teslim edi…

Watsons Elite üyesiyim ve doğum günüm olan 25 Ağustos için tanımlanması gereken doğum günü hediyem/puanım tarafıma tanımlanmadı. Doğum günümden sonra Eylül ve Ekim ayları boyunca mobil uygulama ve WhatsApp üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm,…

Philips 27'' 1MS HDMI DP ıps 27E2n2500/01 model monitörü N11 üzerinden Hmd Bilgisayar mağazasından, 275184314426 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta elime ulaştı. Monitörü bilgisayara bağlayıp sadece birkaç dakika denediğimizde çözünürlüğünü…

Bugün Kocaeli Gölcük’teki Siemens Özmenler bayisinden aldığımız davlumbaz setinin fırın ve ocak kısmıyla ilgili ciddi bir mağdur oldum. Fırını sadece bir kez kullandım ve bu kullanımda oluşan yağ lekeleri hiçbir biçimde çıkmadı. Ocağın siyah cam yüzeyinde de…

7 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 sularında HM’nin online mağazasından alışveriş yapmaya çalıştım. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 1.816,95 TL tutarında çekim yapıldı. Buna karşın sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı, “Sipariş…

3 Eylül Cumartesi günü İzmir Gaziemir’deki A101 mağazasından English Home marka kbl 3001 kişisel blender satın aldım. Eve gelip ürünü prize takıp denemek istediğimde el blenderı ilk kullanımda duman çıkarmaya başladı. Bunun ardından, üzerinden 2–3 saat bile g…

Gaziantep Sankopark Decathlon mağazasında, internet sitesinde stokta görünen bir ürüne ilişkin iki haftadır mağdur oluyorum. Decathlon’un internet sitesinde kayak kaskı ürününün bu mağazada stokta gözüktüğünü gördüm, ayrıca stok sayısını müşteri hizmetlerine…

26 Eylül günü H&M’den verdiğim sipariş hepsiJET kargo firmasıyla gönderildi; ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı. Kargo firması gerekçe olarak telefonuma ulaşamadıklarını söylemesine rağmen beni kimse aramadı, mesaj atmadı ve sisteme de herhangi bir teslimat denem…

Babam 11 Ağustos 2025 tarihinde vefat etti. Vefattan birkaç gün sonra memleketteki bir Turkcell bayisine giderek hattının kapatılması için başvurduk, ölüm belgelerini teslim ettik ve sistemde de kayıt altına alındığı söylendi. O dönemde bize herhangi bir borç…

Turkcell Superbox Devam 500 kullanıcısıyım. 18 Ağustos’ta taahhüdüm bitmesine rağmen 4.5G artık çekmediği için 5g Superbox’a geçiş yapmak istedim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen bugün 5 Ekim oldu ve hâlâ 5g Superbox’a ge…

22 Eylül 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5131**24 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım bir çocuk pantolonu ve bir yetişkin tişörtünü iade etmek istedim. Çocuk pantolonu bacak arası kısmı yırtık, yani defolu şekilde teslim…

26 Eylül 2026 sabah 08:17’de Kitapyurdu.com üzerinden ky37756207 numaralı siparişimle toplam 20 adet kitap satın aldım. Siparişimdeki 18 kitap site üzerinde kısa süre içinde temin edildi olarak görünmesine rağmen, kalan 2 kitap için günlerce bekletildim. Bu 2…

26.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ifalcon 55U95A model televizyon siparişi oluşturdum. Aynı gün aynı modeli Amazon üzerinden de sipariş etmiştim ve Amazon siparişimi çok hızlı teslim ettiği için Trendyol siparişimi daha kargodayken iptal etmek istedim.…

Uzun zamandır Turkcell Superbox “Evinde 500 GB – 5G hızında” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bilgisayarıma modemden kablo ile bağlı olmama ve modemde tüm ışıklar yanıyor görünmesine rağmen internetim bir anda ken…

03.10.2026 tarihinde sadece çekiliş kampanyasına katılabilmek amacıyla Çankaya Rossmann şubesinden saat 14:41’de, 0128 numaralı fiş ile 1.068 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya, Rossmann Card ile her 500 TL’lik alışverişe bir çekiliş hakkı kazanılan, ara…

9 Eylül tarihinde İdefix üzerinden bulaşık makinesi satın aldım. IDE6aal6ddbeee18 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiçbir biçimde ulaşmadı. Hatta teslimat saati olarak gece 02.00 yazıyor, bu saatte hangi k…