“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Şu anda geçici bir süre için Kosova’da bulunmaktayım. Yurt dışında faturama ek bir ücret yansımaması için telefonumun mobil veri ve veri dolaşımı (roaming) ayarları tamamen kapalı durumdadır, internet ihtiyacımı yalnızca konakladığım yerlerdeki sabit Wi‑Fi ağ…

Samsung DV10dg540EAH model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makineden yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor, makinenin bulunduğu odayı havalandırmadan içeri girilemiyor. Zamanla bu koku çamaşırlara…

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde Haziran ayından bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her gün internet kesiliyor, herhangi bir istikrar sağlanamıyor. Son iki gündür ise tamamen internetimiz yok, hiç hizmet alamıyoruz. Bu süreç boyunca…

English Home İbrahimli şubesinde dün yaşadığım değişim süreciyle ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Bana hediye olarak alınan ürünü, ürün değişim fişiyle birlikte mağazaya götürdüğümde, kasada okutulduğunu ve sadece 500 TL’lik değişim hakkım olduğu…

12 Ekim 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Koton mağazasından yaptığım alışverişte etiket fiyatı 3.629,99 TL olan bir ceketi satın aldım. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişe baktığımda aynı ceket için benden 3.999,99 TL tahsil edildiğini gördüm. Y…

TurkNet üzerinden Türk Telekom fiber altyapısı ile internet hizmeti kullanıyorum. 8 Ekim akşamı saat 22.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür internetsizim. Modem ve fiber kablo ile ilgili bir sorun olduğu açık olmasına rağmen t…

12 Ekim’de İdefix üzerinden 32.950 TL ödeyerek bir elektrikli bisiklet siparişi oluşturdum. Her şey normal ilerlerken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişimi sistem kendiliğinden iptal etmiş. İptal edilmesine rağmen bugüne kadar ücret iadesi hesabım…

02.10.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37832138 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreç boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerine yazmama…

Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmaya başlayalı henüz bir ay bile olmadan ciddi çekim ve hız sorunları yaşamaya başladım. İlk başta bağlantım gayet iyiydi, kopma veya belirgin bir yavaşlama yoktu. Ancak son 3 gündür internet performansı neredeyse kullanı…

11.10.2026 tarihinde biletall.com üzerinden obilet.com aracılığıyla Özlem Ardahan firmasına ait, PNR kodu ZY0300D olan bileti yanlışlıkla satın aldım. Satın almanın ardından yaklaşık 2 dakika içinde, hem yasal süreler hem de sistem kuralları içinde kalarak bi…

Kitapyurdu’ndan ön sipariş ile satışa sunulan bir kitabı 16 Eylül tarihinde sipariş ettim. Ürün açıklamasında 1 Ekim’de temin edilip 2 Ekim’de kargoya verilmesinin planlandığı belirtiliyordu. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed…

Koçtaş internet sitesi üzerinden hazır mutfak dolabı ve tezgahı satın aldım. 1105502566 numaralı siparişimin montajı için gelen ekip, kurulumu yapmadan önce seramik kısmının düzeltilmesi gerektiğini söyleyerek montajı gerçekleştirmeden ayrıldı. Seramik işlemi…

12.10.2026 tarihinde saat 12:37’de, Akbank’ta bulunan 6546 ile biten Axess kredi kartımdan iyzico zara.com üzerinden 10.809 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve bu alışverişe hiçbir biçimde onay verme…

Kitapyurdu üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde toplam 7 kitaptan oluşan, ky37842062 numaralı siparişimi verdim. Siparişi özellikle Hepsijet ile teslimat seçeneğini işaretleyerek verdim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Cumartesi akşamı siparişi verdiğim i…

Temmuz 2026’da İstanbul Şişli ’den Kadıköy’e taşınırken, Şişli ’de kullandığım Kablo Net aboneliğimi taşımak istemedim ve TurkNet’e geçmeyi düşündüm. Taşınacağım Kadıköy adresindeki altyapıyı ve geçiş koşullarını öğrenmek için TurkNet müşteri hizmetlerini bir…

07.10.2026 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasında, mağazada stokta olmadığı için online sipariş bölümünden 80 litrelik DemirDöküm elektrikli termosifon satın aldım ve 16.999 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş sırasında ürünün evime teslim edileceği belirtil…

Carrefour SA online market üzerinden verdiğim 207744087 numaralı siparişim, Cuma günü saat 22.30’a kadar teslim edilmesi taahhüt edilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Buna karşın uygulamada sipariş teslim edilmiş görünüyor ve yaklaşık 950 TL tutarındaki öd…

Vestel’den aldığım evc model şarj istasyonum yaklaşık 8 ay sorunsuz çalıştıktan sonra arızalandı. Maltepe’deki yetkili servise başvurdum, gelen ekip ana kartın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ürün yaklaşık iki haftadır serviste ve bana…

Yaklaşık 9–10 gün önce hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Turkcell tercih etmemin sebebi daha iyi çekim ve kaliteli hizmet beklentim olmasına rağmen, bulunduğum bölgede hem konuşma sırasında ses kesilmeleri hem de internet hızında ciddi sorunla…

11.09.2026 tarihinde Adana Optimum AVM FLO mağazasından satın almış olduğum siyah deri botu sadece 7 gün kullandım ve ayakkabının derisinde yırtılma meydana geldi. Deri olduğu düşüncesiyle aldığım ürünün suni deri çıkması ve bu kadar kısa sürede yırtılması, ü…