“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

2024 yılında Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 satın alırken, satış görevlisinin yönlendirmesiyle kasko yaptırdım. Kasko satılırken bana, 2 yıl dolmaya yakın bir zamanda hiçbir sebep sunmadan batarya değişimi yapılabildiği açıkça söylendi.…

Vodafone Yanımda uygulamasını her gün düzenli olarak kullanarak 100 TL değerinde puan biriktirmiştim. Taahhüt sürem bittiği ve bana uygun bir teklif sunulmadığı için faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu süreçten sonra son faturamla ilgili ciddi bi…

X-Large bir buzdolabı. Bu buzdolabının kapağında zaman zaman deformeler oluyor. Daha önce de oldu. Bakın şu gördüğünüz renk açmalarını görüyor musunuz? Bakın şunları. Daha önce de oldu. Buna itiraz ettik. Daha önce de oldu. Buna itiraz ettik. Ürünümüz fabrika…

Decathlon’dan satın almış olduğum Quechua yatırılabilir katlanır kamp sandalyesi, henüz 2-3 hafta bile geçmeden kumaşındaki üretim kaynaklı kusur ve yıpranma nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ürünü ilk teslim aldığım sırada ilgili bölgede çok küçük bir delik…

Mardin Movapark AVM’deki e-Bebek mağazasından doğumdan yaklaşık 2 ay önce ikili pijama takımı ve bir tulum satın aldım. Ayrıca tulum ve Yenidoğan takımı da hediye olarak geldi. Doğumdan sonra bu ürünleri kullanamadığım için, doğumdan yaklaşık 2 ay sonra mağaz…

Getir üzerinden dün saat 18:02 civarında bir adet süt ve kampanya kapsamında iki adet granola siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık 15–20 dakika içinde teslim edildi. Kurye teslimat sırasında benden teslimat kodunu istedi, ben de poşeti kontrol etmeden tesl…

IKEA Ankara mağazasından 127611539 numaralı sipariş ile kitaplık ve şifonyer satın aldım, ayrıca nakliye ücreti ödedim. Tarafıma gelen SMS’te siparişimin 18.07.2026 tarihinde 11.00-14.00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Gün boyu evde beklememe r…

10 Ağustos saat 20.20 tarihli Rize–İstanbul uçuşum için tmrjka PNR kodlu biletimi Türk Hava Yolları uygulamasına girdiğimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “operasyonel sebep” denilerek değiştirildiğini gördüm. Uçuşla ilgili öncesinde SMS, mail veya…

Mersin Palm City FLO mağazasından daha önce yaptığım alışverişe istinaden 3.000 TL’lik alışverişe 500 TL “Kim” hediye çeki kazanmıştım. Bu alışverişte 2.000 TL’lik bir ayakkabı ile başka şeyler de aldım. Dün akşam saat 21.00–21.30 arasında bu ayakkabıyı değiş…

Vestel’den Bursa Osmangazi Yunuseli Vestel bayisinden peşin ödeme ile aldığım cml 97302 model çamaşır makinesi, yaklaşık 3 aydır sıkma esnasında aşırı derecede titreme ve gürültü yapıyor. Makine her sıkmaya geçtiğinde ciddi biçimde sallanıyor ve çok rahatsız…

Yurtiçi Kargo ile uzun zamandır aynı problemi yaşıyorum. Adresim gereği tüm gönderilerimin Gedikpaşa şubesine yönlendirilmesi gerekirken, kargolarım sürekli yanlış şekilde Cağaloğlu şubesine gönderiliyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve artık sürekli hale g…

TurkNet ADSL internet aboneliğimi Ankara ili Pursaklar ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 saattir 46.203.182.62 IP adresindeki sunucuya TurkNet bağlantım üzerinden erişemiyorum. Aynı sunucuya Turkcell, Vodafone gibi farklı internet servis sağlayıcıları üzerin…

FLO’nun online mağazasından yaklaşık 5 ay önce bona w 6fx siyah kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 3 ay kadar düzenli kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının renginde belirgin bir deforme oluştu. Bu sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gö…

Uzun zamandır TurkNet ev interneti ADSL hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır gün içerisinde düzenli olarak 1–2 saatlik internet kesintileri oluyor, bazı cihazlarda sık sık kopma yaşanıyor. Bugün itibarıyla ise bağlantı tamamen gitti ve şu a…

Turkcell üzerinden bir kart siparişi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Teslimat adresini iş adresim olarak, eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen kargom bana hiç gelmeden sistemde iade edildi olarak görünüyor. Gönderi numaram 191186180697’dir. Ka…

30.07.2026 tarihinde saat 17:39’da Obilet üzerinden Azerbaycan Airlines firmasına ait 06.08.2026 İstanbul–Bakü 23:00 ve 09.08.2026 Bakü–İstanbul 12:55 uçuşları için, PNR kodu hlqsc3 olan biletlerimizi satın aldık. Bu biletleri son paramızla aldık ve haftaya b…

23.07.2026 tarihinde saat 10:08’de İstanbul’dan Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için hesabımdan 335,99 TL tutarında iki kez para çekildi. Siparişime ait ayrı bir sipariş numarası görünmüyor ancak aynı işlem için kartımdan mükerrer çekim yapılmış d…

Karaca’dan aldığım bir ürün için 9 Mayıs 2026 tarihinde servise teslim ederek ücret iadesi talebinde bulundum. 10 Temmuz tarihinde bana SMS ile bilgilendirme yapılarak herhangi bir Karaca şubesine giderek iade ücretimi alabileceğim bildirildi. Bunun ardından…

Yaklaşık birkaç aydır Beko marka çamaşır makinemle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Başlangıçta yalnızca kazan sallanma problemi için garanti kapsamında servis talep etmişken, yapılan işlemler sonrasında makinem benden sorunsuz çıktığı halinden çok daha kötü bir d…

28.07.2026 günü saat 20:59 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden SKS WS500 model masaj aletini satın almak istedim. Ürün sayfasında ve kampanya alanında Hepsiburada Premium üyelerine ve Hepsiburada Premium kredi kartı sahiplerine peşin fiyatına 6 taksit…