Karaca için paylaşılan 16 şikayetin 9 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Karaca hakkında bu sayfada 16 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 9 tanesi çözüldü, 3 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. Karaca Konuşan Çaycım 4 in 1 Connect model ürünü 21.05.2025 tarihinde T*** Ç****’den satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve ilk günden beri Bluetooth bağlantısını bir türlü kuramıyorum. Telefon…
Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce Siması Kaya mağazasından aldığım Karaca Tea Glass 2 in 1 çelik çay makinesinin üst kısmındaki cam demlik kullanırken beklenmedik bir sorunla karşılaştım. Bugün demlik içine çayı koyduğum…
Cevaplandı karaca.com market siparişim için 18:00–20:00 aralığını seçtim. Saat 21:00 oldu, kurye gelmedi. Uygulamada hâlâ yolda yazıyor. Soğuk zincir ürünler var, güvenilirliği merak ediyorum. Siparişin iptali veya acil teslimat konusunda bilgi istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…
Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. 11/09/2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden Karaca tea glass çay – cosmic lilac renkli ürünü satın aldım ve yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak bu süre zarfında ürünün üzerind…
Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. 2024 Nisan ayında Çanakkale’deki Ses Elektronik mağazasından Karaca Tea Glass 2 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demlik kısmının tutma yeri üç kez kırıldı ve her defasında servis…
Cevaplandı karaca.com üzerinden aldığım ürün kargo sırasında hasar görmüş. Teslimatta tutanak tutturdum. İade başlattım ancak 15 gündür sonuç yok. Hasarlı ürün evde duruyor. Hem iadenin hem de ödediğim tutarın iadesinin hızlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, hasarlı teslimat kaydınız işleme alındı. İade onayınız tamamlandı; ödeme iadesi bankanıza iletilmek üzeredir.
Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. Karaca’dan online olarak 2 Ocak 2025 tarihinde Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çaycıyı Black cooper renk olarak satın aldım. Ürün bir süre kullanım sonrası bozulduğu için 15.08.2026 tarihinde gar…
Teşekkür karaca.com alışverişimden sonra kazanacağım puanlar hesabıma eklenmedi. Kampanya koşulları uygun görünüyor. Sipariş numaramı müşteri hizmetlerine ilettim, inceleme sürüyor denildi. Puanlarımın tanımlanmasını ve ne zaman yükleneceğinin bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, puan yükleme gecikmesi için özür dileriz. Kampanya koşullarına uygun olduğunuz doğrulandı; puanlarınız hesabınıza tanımlandı.
Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Karaca Robotea 4 in 1 Pro konuşan çaycıyı geçen sene bir AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşadık, defalarca servise gitti ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak…
Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. Ocak 2026’da Karaca Tea Glass 2in1 çay makinesi aldım. Aynı ay içinde ürünün demlik kısmı kırıldı ve o tarihten bu yana sadece demlik için defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı. Özellikle…
Teşekkür karaca.com siparişimde iki parça ürün vardı, yalnızca biri geldi. Teslimat fişinde tek kalem görünüyor. Diğer ürünün ayrı gönderileceği söylenmedi. Eksik parçanın gönderilmesini veya bedel iadesini istiyorum. Sipariş ve ödeme belgelerim elimde.
Merhaba, eksik teslimat bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Depo kayıtlarınızı kontrol ettik; eksik kalem ayrı sevkiyatla yola…
Teşekkür karaca.com’da taksitli ödeme seçtim, ekranda belirtilen oranla sözleşmedeki oran farklı çıktı. Müşteri temsilcisi kampanya koşulunun değiştiğini söyledi. Ben onay verirken farklı tutar görmüştüm. Sözleşmedeki faiz ve toplam geri ödeme tutarının düzeltilmesini…
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…
Cevaplandı karaca.com canlı destekte uzun süre yazıştım. Sohbet kapandı, çözüm notu gelmedi. Sorunum hâlâ devam ediyor: yanlış beden gönderildi. Yazışma ekran görüntülerini sakladım. Kayıt altına alınan görüşmeye dayanarak değişim veya iade yapılmasını istiyorum.
Merhaba, görüşme kaydınızı inceledik. Yanlış beden sevkiyatı için ücretsiz değişim sürecini başlattık; kargo kodu paylaşıldı.
Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. Karaca’nın kendi online mağazasından yaklaşık 8–9 gün önce sipariş etmiş olduğum, 18’inde teslim aldığım Karaca Connect 4’ü 1 Arada Konuşan çaycıyı Wi-Fi özellikli olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürü…
Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Karaca Tea Glass 2 in 1 çay makinemin cam demliği kırıldığı için yaklaşık 10 gündür yedek demlik temin etmeye çalışıyorum. Bunun için öncelikle Karaca müşteri hizmetlerine telefon ettim ve beni Anatolium Karaca ma…
İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. Karaca’nın kendi internet sitesinden 25.12.2024 tarihinde Pro 4 in 1 Black Cooper Karaca Konuşan Çaycı modelini satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için yeni kullanmaya başladım ve yaklaş…
Bu sayfada 16 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 16 şikayetten 9 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %56.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 12 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 3,2.
