Karaca: Çay Makinesinde Boya Kabarması ve Deformasyon Sıkıntısı

11/09/2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden Karaca tea glass çay – cosmic lilac renkli ürünü satın aldım ve yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak bu süre zarfında ürünün üzerindeki boyalarda kabarma ve deformasyon meydana geldiğini farkına vardım.

Kullanım süresi ve kullanım şeklim göz önünde bulundurulduğunda, bu düzeyde bir deformasyonun normal olmadığını, ürünün malzeme ve kaplama kalitesi açısından beklentilerimi karşılamadığını düşünüyorum. Karaca gibi güvenilir bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa zamanda bu biçimde deforme olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.

Ürün için 1.499 TL ödeme yaptım. Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün Karaca genel merkez tarafından incelenerek gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Konuya ilişkin mümkün olan en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.