Karaca: Robotea 4 In 1 Pro Sürekli Arızalı ve Değişim Sonrası Sorun Sürüyor

Karaca Robotea 4 in 1 Pro konuşan çaycıyı geçen sene bir AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşadık, defalarca servise gitti ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. En son olarak ürün değişime gönderildi ve yeni ürün verildi.

Fakat ne yazık ki değişim sonrası verilen bu üründe de 1 yıl bile dolmadan, hatta birkaç ay sonra aynı sorunlar tekrar ortaya çıkmaya başladı. Cihazın düğmeleri ya hiç basmıyor veya geç algılıyor, haznede su olmasına rağmen sürekli “su yoktur” uyarısı veriyor ve kaynamadan demlemeye geçiyor. Bu sebeple ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz.

Çevremde aynı ürünü kullanan kişilerle konuştuğumda da benzer şikayetleri duyuyorum; ürünün kronik sorunlu olduğu izlenimini edindim. Karaca gibi köklü ve büyük bir markadan aldığım, yüksek ücret ödediğim bir üründe bu kadar çok problem yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünümdeki arızaların kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse sorunsuz bir muadil ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica etmekteyim.