Karaca: Çay Makinesinin Cam Demliği Ani Çatladı ve Yedek Parça Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Siması Kaya mağazasından aldığım Karaca Tea Glass 2 in 1 çelik çay makinesinin üst kısmındaki cam demlik kullanırken beklenmedik bir sorunla karşılaştım. Bugün demlik içine çayı koyduğum anda cam birden çatladı ve dış yüzeyinde nokta nokta deformeler oluştu.

Ürünü severek ve düzenli olarak kullanıyordum; bu biçimde aniden çatlaması hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de ürünün kullanımını tamamen imkansız hâle getirdi. İnternetten ve mağazalardan yedek demlik bulmak için pek çok yerde aradım ancak hiçbir yerde bu modele uygun demlik bulamadım.

Ürünü yaklaşık iki yıl önce aldığım için garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok, fakat bu durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Ürün Duygu A**** adına alınmıştır.

Karaca’dan, bu model için uygun yeni bir cam demlik temin edilmesi konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.