Yurtiçi Kargo: Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Hakkında Açıklama ve Yeniden Gönderim Talebi
Turkcell üzerinden bir kart siparişi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Teslimat adresini iş adresim olarak, eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen kargom bana hiç gelmeden sistemde iade edildi olarak görünüyor. Gönderi numaram 191186180697’dir.
Kargo hareketlerine baktığımda gönderinin dağıtıma çıkmış göründüğünü, ancak hiçbir biçimde iş yerime gelen, arayan veya SMS ile bilgilendiren kimse olmadığını görüyorum. İş yerinde olmama rağmen kargo teslim edilmeden, herhangi bir temas kurulmadan iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun neden teslim edilmeden iade edildiği konusunda açıklama sunulmasını, mümkünse gönderimin yeniden ve bu kez gerçekten iş adresime teslim olacak şekilde yönlendirilmesini veya bu mümkün değilse sürecin hızlıca çözüme ulaştırılmasını istiyorum.
2 yanıt
Yurtiçi Kargo
Marka yanıtı
Sn. Veysel T.
Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz.
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çözüm sürecinde yardımcı olan tüm herkese teşekkür ediyorum çok memnun kaldım.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap