Yurtiçi Kargo: Gönderilerimin Sürekli Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi

Yurtiçi Kargo ile uzun zamandır aynı problemi yaşıyorum. Adresim gereği tüm gönderilerimin Gedikpaşa şubesine yönlendirilmesi gerekirken, kargolarım sürekli yanlış şekilde Cağaloğlu şubesine gönderiliyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve artık sürekli hale geldi.

Her defasında ya ekstra bir gün daha beklemek zorunda kalıyorum veya yanlış yönlendirilen şubeye gidip kargomu kendim teslim almak durumunda kalıyorum. Şube çalışanlarına ve müşteri temsilcilerine bu sorunu defalarca iletmeme rağmen sistemsel veya personel kaynaklı olduğu söylenen bu hata bir türlü düzeltilmedi. Bugün adıma verilen son gönderide de yine aynı biçimde kargomun yanlış şubeye yönlendirildiğini, gönderi takip ekranından gördüm.

Bu kadar basit bir yönlendirme hatasının yıllardır çözülemiyor olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bu sebeple artık mümkün oldukça gönderilerimin Yurtiçi Kargo ile yapılmasını tercih etmiyorum. Adresimin doğru şubeye tanımlanmasını, gönderilerimin Gedikpaşa şubesine yönlendirilmesi için gerekli sistem düzeltmesinin yapılmasını ve yaşadığım süreklilik arz eden mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.