“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Bir marka adı veya iade, teslimat, servis gibi bir konu yazarak paylaşımları arayabilirsin.

Markalar

Şikayetler (836 sonuç)

Mustafa
Cevaplandı
Migros

Migros: Poşet Ebatı Küçülürken Fiyat Aynı Kalıyor

Türkiye genelindeki Migros ve Migros Jet mağazalarında ücretli poşet uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır alışveriş yaptığım bu markada 1 TL’ye satılan market poşetlerinin ebatlarının küçültülmesine rağmen fiyatın aynı…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Nilüfer
Cevaplandı
idefix

idefix: Geciken Tablet Teslimatı ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

21 Eylül 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Apple iPad 11 model bir tablet siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 23 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine yaptığım…

Marka yanıtı

Sayın Nilüfer İ., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize…

Etkin
Cevaplandı
Siemens Ev Aletleri

Siemens Ev Aletleri: Siemens IQ500 Fırında Parça Kırılması ve Emaye Paslanması Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

2025 yılında evlenirken Siemens marka IQ500 ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir set satın aldım. Fırının satın alma tarihi 30.07.2025, kurulum tarihi 14.08.2025 olup garanti bitiş tarihi 14.08.2027’dir. Henüz yaklaşık 1 yıldır kullanılmakta olması…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…

Ezgi
Çözüldü
CarrefourSA

CarrefourSA: Balıklar Temizlenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Ulaşmadı

26.09.2026 Cumartesi günü saat 15.00 civarında Carrefour SA Koru mağazasından yaklaşık 3 kiloya yakın balık alışverişi yaptım. Palamut, istavrit ve çupra aldım ve balık reyonunda özellikle hepsinin temizlenmesini istedim. Görevli, mağazada biraz gezmemi, balı…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…

Goknur
Çözüldü
DeFacto

DeFacto: İkinci Paketin İadesi Onaylanmadı ve Ücreti Kartıma Yatırılmadı

DeFacto online mağazasından verdiğim 5115**61 numaralı siparişim tarafıma iki ayrı paket şeklinde teslim edildi. Cayma hakkımı kullanarak paketlerde yer alan toplam 9 parça ürünü, tarafıma verilen ayrı iade kodlarıyla PTT Kargo üzerinden geri gönderdim. Siste…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müş…

Rabia
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: İptal Edilen Sipariş Görünmüyor ve İadesi Ulaşmadı

23 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden 329,99 TL tutarında bir sipariş ettim. Restoran tarafından sipariş sonrasında iptal edildi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi. Yemeksepeti uygula…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum…

Alparslan
Cevaplandı
Decathlon

Decathlon: Sipariş Açıklamasız İptal Edildi, Yeni Siparişler Uzun Süre Beklemede

17 Eylül’de Decathlon internet sitesi üzerinden 2 adet ürün aldım. Bir hafta boyunca siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Aldığım ürünler bu süre boyunca hâlâ sitede alınabilir durumdaydı, stokta…

Marka yanıtı

Merhaba Alparslan Bey, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeni…

İbrahim
Cevaplandı
Migros

Migros: Silinen 2.900 TL Money'ler ve Umursamaz Mağaza Personeli

İstanbul Esenyurt’taki Migros mağazasına bağlı hesabımda yaklaşık 15 gündür çözülemeyen bir Money sorunu yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.900 TL civarında Money birikmişti, ancak bunlar “süresi doldu” denilerek toplu şekilde silindi. Durumu fark eder etmez mağ…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Emre
Cevaplandı
Vodafone Türkiye

Vodafone Türkiye: Vodafone Red Tarifi için Haksız 240 TL Aşım Ücreti ve Anormal İnternet Düşüşü

Vodafone Red tarifemi kullanırken Eylül ayına ait faturama haksız yere 240 TL aşım ücreti yansıtıldı. Paketimde henüz 163 MB internet hakkım varken tarife değişikliği yapmama rağmen, sistem aşım olmuş gibi gösterip faturama ek ücret yazmış. Ayrıca durduk yere…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…

Elmas
Cevaplandı
Migros

Migros: Renk Değiştirmeyen Oyuncak Araba için Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

22/09/2026 tarihinde Seydişehir Migros şubesinden, ambalajında “color change / suda renk değiştiren araba” ibaresi bulunan Gepettoys marka oyuncak araba satın aldım. Ürün, suya konulduğunda renk değiştireceği vaadiyle alınmasına rağmen defalarca denememize ra…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…

Emrah
Cevaplandı
Aras Kargo

Aras Kargo: Eryaman Şubesinden Gelen Kargo Kapı Teslimi Kabul Edilmedi, Sahte Adres Bulunamadı Mesajı

Ankara Eryaman şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan 6496307424242 numaralı gönderim bugün adresime getirilmedi. Kurye beni arayarak kargoyu eve teslim etmek yerine "aşağı inip alacaksınız" şeklinde bir ifade kullandı. Ben de bunun eve teslim edilmesi gereken…

Marka yanıtı

Sayın Emrah Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…

Bilall
Çözüldü
Yurtiçi Kargo

Yurtiçi Kargo: Teslim Edilemedi Notu Yanıltıcı ve Müşterinin Zamanı Boşa Gitti

Yurtiçi Kargo ile 101296163566 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında bugün ciddi bir mağdur oldum. Kurye tarafından telefonla aranarak belirlenen teslimat noktasında olup olmadığım soruldu, “evet” diyerek orada olduğumu ilettim ve yaklaşık 2 dakika iç…

Marka yanıtı

Sn. Bilall M. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmışt…

Husrev
Cevaplandı
Koton

Koton: Siparişimin Tek Taraflı İptali ve Eksik Bilgilendirme

Koton’un internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde çocuk pantolonu da içeren bir alışveriş yaptım, ödemesini tamamlayıp siparişimin kargoya verilmesini beklerken 17.09.2026 tarihinde e-posta adresime sanki siparişi ben iptal etmişim gibi iptal maili geldi. Hem…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. 3343661544413231 numaralı siparişiniz iptal durumunda olup ücret ia…