Vestel: Çamaşır Makinesinin Sıkma Sırasında Aşırı Gürültüsü ve Çözüm Beklentisi

Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım cmi 106221 model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma devrinde aşırı derecede ses yapıyor. Makine sıkmaya geçtiği anda adeta uçak kalkıyormuş gibi bir gürültü oluyor ve bu ses sadece bizi değil, üst komşumu da rahatsız edecek seviyeye ulaşıyor, komşum bu durumu özellikle dile getirdi.

Bu şikayet üzerine Vestel servisi iki kez adresimize geldi ancak her iki seferde de sorunu çözmeden, adeta geçiştirerek ayrıldılar. Buna karşın makinedeki gürültü ve rahatsız edici çalışma şekli aynen devam ediyor. Ürünü özellikle 7 yıl garanti ile almıştım ve bu kadar kısa sürede, üstelik ilk günden beri devam eden bir sorunla uğraşmak istemiyorum.

Vestel’in, garantisi devam eden bu ürünü için ya sorunu kalıcı olarak çözmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum.