Vestel: Çamaşır Makinesinin Sıkma Esnasındaki Aşırı Sallanma ve Kayma Sıkıntısı

Vestel’den Nisan 2025’te aldığım cm98322 model çamaşır makinesinde uzun zamandır ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Makine sıkma esnasında aşırı derecede sallanıyor, yerinden oynuyor ve adeta yürüyerek bulunduğu yerden kayıyor. Bu durum yaklaşık 1 senedir her yıkamada tekrarlanıyor ve hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni çok rahatsız ediyor.

Karşılaştığım soruna ilişkin olarak yetkili servisi çağırdım. Servis kontrol sonrası makinede sorun olmadığını, fazla yükleme yaptığımı söyledi ancak ben makineyi talimata uygun şekilde, normal yükte kullanmama rağmen her defasında aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Sorunun kullanıcı hatasından değil, üründen veya kurulumu/ayarlarından kaynaklandığını düşünüyorum.

Vestel’den, bu sorun yeniden ciddiyetle incelenerek makinem için yeniden servis yönlendirilmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Sürekli sallanan ve yerinden yürüyen bir çamaşır makinesini güvenle kullanamıyorum, mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.