Yemek SiteleriMarka profili

Yemeksepeti

Şikayet Yaz
20Toplam şikayet 2Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%10Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Yemeksepeti için paylaşılan 20 şikayetin 2 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Yemeksepeti güvenilir mi?

Yemeksepeti hakkında bu sayfada 20 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 2 tanesi çözüldü, 18 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

20İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
1,7 / 56 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Yemeksepeti Şikayetleri ve Yorumları

20 sonuç
Nisa
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Ravelli Pizza’da Hamur İçinde Sakal Bulunması ve Yemeksepeti’nin Cevapsızlığı

Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. Yemeksepeti üzerinden Ravelli Pizza’dan bugün verdiğim siparişte, pizzanın hamurunun içinden erkek sakalı çıktı. Hem sağlık hem hijyen açısından oldukça rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştı…

Marka yanıtı

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…

Ayşenur
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Sipariş ve Yanlış Teslimat Bilgisi için İade Başvurusu

İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. Yemeksepeti üzerinden Geniş Mutfak isimli restorandan 330 TL tutarında karışık tost siparişi oluşturdum. Kurye beni arayıp adresin uzak olduğunu, bu sebeple siparişi getiremeyeceğini söyled…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımı…

Kıymet
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti'de Siparişin Sistemde Görünmemesi, Teslimatın Gecikmesi ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Aşağıda yaşadığım aksaklığı adım adım anlatıyorum. Dün akşam Yemeksepeti üzerinden Usta Et Döner Bandırma şubesinden 22.33’te sipariş ettim. Uygulamada teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâ…

Marka yanıtı

Merhaba, Geri bildiriminizi benzer önerilerle birlikte değerlendirilmesi adına ilgili ekiplerimize mutlaka ileteceğiz. Vaktinizi ayırd…

Tamay
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Gecikmeli ve Soğuk Gelen Siparişte İptal Hakkı Kabul Edilmedi

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. 27 Ekim saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, taahhüt edilen süreyi aşmasına rağmen iptal etmeme kesinlikle izin verilmeden çok geç teslim edildi. Siparişim #ij3X-2644…

Marka yanıtı

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…

İbrahim
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti'de İptal Butonu Çalışmıyor ve Alerji Riski Oluşturuyor

Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. 22 Ekim 2026 tarihinde saat 16.31’de Yemeksepeti üzerinden Makarnam isimli restorandan yaklaşık 195 TL tutarında sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlışlıkla mantarlı makarna seç…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımı…

Onur
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Komagene Şubesinde İptal Edilen Siparişin Ürünleri Geri Getirilmediği için 1.600 TL Zarar

Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, Komagene Etsiz Çiğ Köfte Bursa Osmangazi Hamitler Şubesi olarak Yemeksepeti üzerinden hizmet veriyorum ve aynı zamanda Yemeksepeti’nin kuryesiyle çalışıyorum. 19 Ekim Pazartesi günü saat 20:51’de vqso-2643-gl1e nu…

Marka yanıtı

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan müm…

Azize profil fotoğrafı
Azize
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Eksik ürün gönderildi, tamamlanmasını istiyorum

yemeksepeti.com siparişimde iki parça ürün vardı, yalnızca biri geldi. Teslimat fişinde tek kalem görünüyor. Diğer ürünün ayrı gönderileceği söylenmedi. Eksik parçanın gönderilmesini veya bedel iadesini istiyorum. Sipariş ve ödeme belgelerim elimde.

Marka yanıtı

Merhaba, eksik teslimat bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Depo kayıtlarınızı kontrol ettik; eksik kalem ayrı sevkiyatla yola…

Hazar
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Yanlış E-posta Adresi nedeniyle Hesaba Erişememe

Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. Yemeksepeti uygulamasında kendi telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, sistem hiç tanımadığım ve daha önce kullanmadığım bir e‑posta adresine doğrulama kodu göndermek istiyor. Bu e‑posta adresini ben ek…

Marka yanıtı

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak ist…

Rabia
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: İptal Edilen Sipariş Görünmüyor ve İadesi Ulaşmadı

Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. 23 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden 329,99 TL tutarında bir sipariş ettim. Restoran tarafından sipariş sonrasında iptal edildi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum…

Asude
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor ve İade Yok

Sorunu kendi cümlelerimle anlatmak gerekirse, 06.09.2026 tarihinde saat 21.23’te Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan ertesi gün sabah 10.00’da teslim edilmek üzere 245 TL tutarında bir sipariş ettim. Siparişim ertesi gün teslim edilmedi, sonrasında sistemde ip…

Marka yanıtı

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden…

Nasih
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Hesabına Girişte Telefon Numarası Tanınmıyor

Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. Yemeksepeti hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "invalid or unregistered number" uyarısı alıyorum ve bu sebeple hesabımı kullanamıyorum. Daha önce so…

Marka yanıtı

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair…

Nisa
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Siparişim İptal Edildi ve 300 TL Ödeme İadesi İstiyorum

Yaşadığım durumu kısaca şöyle aktarmak istiyorum. Yemeksepeti üzerinden 19.08.2026 tarihinde saat 21.10–22.00 civarında yaklaşık 300 TL tutarında sipariş ettim. Ödemem kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de 19.08.2026 saat 21:26’da 300 TL’lik işlem olarak…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum…

Ece
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Hesabımda Güvenlik Açığı: Yetkisiz WhatsApp Doğrulama Kodu

Konuyu uzatmadan doğrudan soruna geçmek istiyorum. Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım çok ciddi bir güvenlik sorununu bildirmek istiyorum. Kısa bir süre önce yeni bir hesap oluşturdum ve telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gelmesini beklerken, bunun yeri…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımı…

Mehmet
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Teslim Edilmiş Görünen Siparişim Ürünüm Yok: İade Başvurusu

Bu süreç boyunca yaşadıklarımı sırayla yazıyorum. 16.06.2026 tarihinde saat 01:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ciğer Köfte Diyarından 1 adet kağıt kebabı, 1 litre Pepsi ve 1 adet tavuk şiş siparişi oluşturdum. Siparişim için oluşturulan #pstq-2625-8h8h num…

Marka yanıtı

Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabilec…

Sami
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Üzerinden Ödenen Sipariş Teslimatı Yapılmadı ve Destek Yok

Deneyimimi netleştirmek için olayları tarih sırasıyla paylaşıyorum. 11.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den saat 20.00’de online ödeme ile yaklaşık 250 TL tutarında sipariş ettim. Saat 22.05 civarında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görününce res…

Marka yanıtı

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz…

Şamil
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Uzun Gecikmeli Soğuk Döner Siparişi için İade Başvurusu

İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım; süreci şöyle özetleyebilirim. 10.06.2026 tarihinde saat 13:07’de Yemeksepeti üzerinden İzmit’te bulunan “Bana bir Döner” adlı restorandan dürüm tavuk döner siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak…

Marka yanıtı

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…

Myer profil fotoğrafı
Myer
Teşekkür
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Üyelik bilgilerim güncellenmiyor

yemeksepeti.com hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum. SMS doğrulama kodu gelmiyor. E-posta doğrulaması da başarısız oldu. Eski numaramı kullanmıyorum, sipariş bildirimleri ulaşmıyor. Kimlik doğrulama ile numara güncellemesi yapılmasına yardımcı ol…

Marka yanıtı

Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…

Ali profil fotoğrafı
Ali
Teşekkür
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Kampanya kodu geçersiz hatası

yemeksepeti.com duyurusundaki indirim kodunu ödeme adımında giriyorum, geçersiz uyarısı alıyorum. Kampanya süresi devam ediyor. Kodu kopyala-yapıştır denedim, sonuç değişmedi. Kodun neden çalışmadığının açıklanmasını veya eşdeğer indirimin uygulanmasını istiy…

Marka yanıtı

Merhaba, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Kaydınızı inceledik; güncel durum hesabınıza yansıtıldı. Ek bilgi için destek hattımı…

Mazlum profil fotoğrafı
Mazlum
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Satıcı ürünü iptal etti, param iade edilmedi

yemeksepeti.com pazaryerinden satıcı siparişi iptal etti. Ücretin iade edileceği yazıyor ama 7 gündür para yok. Hem site hem satıcı birbirini sorumlu gösteriyor. Sipariş numaram belli. Tutarın tarafıma iadesini ve sürecin netleştirilmesini istiyorum.

Marka yanıtı

Merhaba, iptal edilen siparişinizin iadesi tamamlanmıştır. Bankanıza iletilen iade referansını hesabınızdan görüntüleyebilirsiniz.

Gürkut
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Kapalı Restoran ve İptal Sıkıntısı Yüzünden Kurye Soğukta Bekledi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Mağduriyetimin giderilmesi için yaşananları açıkça yazıyorum. Sipariş etmiş olduğum restoran kapalı. Sistem 1.5 saat sonunda bile iptale izin vermiyor. Kurye soğukta kapalı restoran önünde alamayacağı siparişi beklemek zorunda kalmış defalarca ona destek olma…

Marka yanıtı

Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilece…

Merak edilenler

Yemeksepeti hakkında

Yemeksepeti hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 20 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Yemeksepeti şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 20 şikayetten 2 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %10.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 6 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,7.