Yemeksepeti: Ravelli Pizza’da Hamur İçinde Sakal Bulunması ve Yemeksepeti’nin Cevapsızlığı
Yemeksepeti üzerinden Ravelli Pizza’dan bugün verdiğim siparişte, pizzanın hamurunun içinden erkek sakalı çıktı. Hem sağlık hem hijyen açısından oldukça rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişim kurup, fotoğrafları kendilerine gönderdim. Ancak canlı destek çalışanı fotoğraflarda kılı/sakalı göremediğini söyleyerek adeta yok saydı ve iade almamak için bahane üretti. Yaşadığım hijyen sorununa rağmen ciddiye alınmamak ve bu biçimde oyalanmak beni daha da mağdur etti. İlgili sipariş numaram #X61w-2644-gh0w şeklindedir.
Hem Ravelli Pizza’dan hem de Yemeksepeti’nden bu hijyen sorunuyla ilgili açıklama sunulmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumların yeniden yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
1 yanıt
Yemeksepeti
Marka yanıtı
Merhaba,
Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişim kurarak, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz.
Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için yeniden iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap