Yemeksepeti: Siparişim İptal Edildi ve 300 TL Ödeme İadesi İstiyorum

Yemeksepeti üzerinden 19.08.2026 tarihinde saat 21.10–22.00 civarında yaklaşık 300 TL tutarında sipariş ettim. Ödemem kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de 19.08.2026 saat 21:26’da 300 TL’lik işlem olarak görünüyor ancak sistemde sipariş iptal olmuş gibi duruyor ve siparişim hiç teslim edilmedi. Sipariş etmiş olduğum restoranı aradığımda ise onlara herhangi bir sipariş düşmediğini öğrendim.

Uygulamada ne canlı desteğe ulaşabildim ne de mesajlarıma herhangi bir yanıt verildi, hiçbir biçimde muhatap bulamıyorum. Daha önce de cüzdanımdaki parayı karta aktaramamış ve benzer şekilde mağdur olmuştum, bu ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum.

Kartımdan çekilen 300 TL’nin mümkün olan en kısa sürede iade edilmesini ve hesabımdaki cüzdan bakiyemle ilgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca bu tür hataların yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.