Yemek Siteleri şikayetleri

Yemek Siteleri markaları hakkında şikayet var mı? 44 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.

Rüya
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti'nde İletişimsiz Sipariş İptali ve Cüzdana Yanlış İade

30.10.2026 tarihinde saat 16.00–18.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişi yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim. Bu uzun bekleyişin sonunda uygulamadan siparişin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım ve gerekçe olarak kuryenin…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımı…

Glsen
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Sipariş Gecikmesi ve İptal Sonrası Uzun Süren İade Bekleyişi

28 Ekim Çarşamba günü saat 14.19'da Yemeksepeti üzerinden Hakmar Express’ten yaklaşık 327 TL tutarında market siparişi oluşturdum. Özellikle “acelem yok” seçeneğini işaretlememe rağmen, sistemde belirtilen maksimum 60 dakikalık süre içinde siparişim bana tesl…

Marka yanıtı

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden…

Alperen
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Üzerinden Hasarlı Sipariş Sonrası Restoran Sahibi Tarafından Tehdit Edici Aramalar

Yemeksepeti üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de Enes Pide ve Pizza Diyarı isimli restorandan yaklaşık 485 TL tutarında sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünler dökülmüş ve dağılmış durumdaydı. Bunun ardından Yemeksepeti yardım merke…

Marka yanıtı

Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli…

Sibel
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: ve Trendyol’da Telefon Numaramın Onaysız Kullanımı ve KVKK İhlali

Yemeksepeti ve Trendyol’da kişisel verilerim izinsiz kullanıldığı için büyük bir mağdur oluyorum. Tanımadığım bir kişi, kendi hesabındaki adres bilgi alanına benim telefon numaramı kaydetmiş. Bu kişi Yemeksepeti ve Trendyol üzerinden sipariş verdiğinde, SMS b…

Marka yanıtı

Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime ge…

Deniz
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Sipariş İptali ve İadenin Gecikmesi: Destek Yokluğu

27 Eylül 2026 günü Yemeksepeti üzerinden “Şükran Hanım Mutfağı” adlı restorandan kartla online ödeme yaparak bir sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra uygulamada belli aralıklarla durumu kontrol ettim ve uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesiyle görün…

Marka yanıtı

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen…

Yusuf
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Mega Tavuk Şiş Dürüm Yanlış Gönderildi, Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

29.10.2026 tarihinde saat 02.05 civarında İzmir Buca’da bulunan Tavuk Şiş Madeni adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden Mega tavuk şiş dürüm siparişi oluşturdum ve ödemeyi banka kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim geldiğinde Mega yerine no…

Marka yanıtı

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına…

Özge
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Üzerinden Sipariş Teslim Edilmiş Görünüyor ancak Ürün Bana Ulaşmadı

28.10.2026 tarihinde saat 14:34’te Yemeksepeti üzerinden Erikli&Nestle Pure Life Su (Eryaman) satıcısından #***-2644-2gz0 numaralı, 252 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir biçimde ürün…

Marka yanıtı

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz…

Vahide
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: İptal Edilen Yemeksepeti Siparişinin Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi

30.10.2026 tarihinde saat 13:00–14:00 aralığında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Salatus isimli restorandan online kredi kartı ödemesiyle sipariş ettim. Uygulamada siparişim kısa süre sonra “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, kartımdan çekilen tutar iç…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum…

Nisa
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Ravelli Pizza’da Hamur İçinde Sakal Bulunması ve Yemeksepeti’nin Cevapsızlığı

Yemeksepeti üzerinden Ravelli Pizza’dan bugün verdiğim siparişte, pizzanın hamurunun içinden erkek sakalı çıktı. Hem sağlık hem hijyen açısından oldukça rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkeziyle i…

Marka yanıtı

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…

Ayşenur
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Sipariş ve Yanlış Teslimat Bilgisi için İade Başvurusu

Yemeksepeti üzerinden Geniş Mutfak isimli restorandan 330 TL tutarında karışık tost siparişi oluşturdum. Kurye beni arayıp adresin uzak olduğunu, bu sebeple siparişi getiremeyeceğini söyledi. Herhangi bir ürün teslim edilmemesine rağmen uygulamada sipariş “te…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımı…

Kıymet
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti'de Siparişin Sistemde Görünmemesi, Teslimatın Gecikmesi ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Dün akşam Yemeksepeti üzerinden Usta Et Döner Bandırma şubesinden 22.33’te sipariş ettim. Uygulamada teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun ardında…

Marka yanıtı

Merhaba, Geri bildiriminizi benzer önerilerle birlikte değerlendirilmesi adına ilgili ekiplerimize mutlaka ileteceğiz. Vaktinizi ayırd…

Tamay
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Gecikmeli ve Soğuk Gelen Siparişte İptal Hakkı Kabul Edilmedi

27 Ekim saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, taahhüt edilen süreyi aşmasına rağmen iptal etmeme kesinlikle izin verilmeden çok geç teslim edildi. Siparişim #ij3X-2644 -dbvy numarasıyla oluşturuldu ve uygulamada belirtilen sürele…

Marka yanıtı

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…

İbrahim
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti'de İptal Butonu Çalışmıyor ve Alerji Riski Oluşturuyor

22 Ekim 2026 tarihinde saat 16.31’de Yemeksepeti üzerinden Makarnam isimli restorandan yaklaşık 195 TL tutarında sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlışlıkla mantarlı makarna seçtiğimi farkına vardım. Mantar alerjim olduğu için bu durum benim içi…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımı…

Serkan
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Telefon Numarası Onaylanmadığı için Yemeksepeti Hesabım Kullanılamıyor

Yemeksepeti uygulamasına Google hesabımla giriş yaptım ve 10 gündür telefon numaramı kaydedemiyorum. Numaramı girmek istediğimde “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır lütfen farklı bir numara giriş gerçekleştiriniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamam…

Marka yanıtı

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair…

Onur
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Komagene Şubesinde İptal Edilen Siparişin Ürünleri Geri Getirilmediği için 1.600 TL Zarar

Komagene Etsiz Çiğ Köfte Bursa Osmangazi Hamitler Şubesi olarak Yemeksepeti üzerinden hizmet veriyorum ve aynı zamanda Yemeksepeti’nin kuryesiyle çalışıyorum. 19 Ekim Pazartesi günü saat 20:51’de vqso-2643-gl1e numaralı, 1.600 TL tutarında “Catering Menü 1” s…

Marka yanıtı

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan müm…

Hazar
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Yanlış E-posta Adresi nedeniyle Hesaba Erişememe

Yemeksepeti uygulamasında kendi telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, sistem hiç tanımadığım ve daha önce kullanmadığım bir e‑posta adresine doğrulama kodu göndermek istiyor. Bu e‑posta adresini ben eklemedim ve bana ait değil, bu yüzden ne giriş yapa…

Marka yanıtı

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak ist…

Yasin
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Siparişinin Teslim Edilmediği ve Ücretin İadesi Yapılmaması

17.10.2026 tarihinde saat 18:36’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişi yaklaşık iki saat boyunca teslim edilmedi. Uzun süre bekledikten sonra canlı destek üzerinden iletişim kurduğumda, siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğ…

Marka yanıtı

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz…

Kadir
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti: Müşteri Telefon Numarasını Açığa Çıkararak Restoran Yetkilisinin Tehdit ve Zorla Ödeme Talebine Neden Oldu

15 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden “Gecenin Dönercisi” adlı işletmeden 236,00 TL tutarında sipariş ettim. Gelen ürün soğuk, bozulmuş ve kötü kokulu olduğu için, yasal çerçevede hareket ederek Yemeksepeti üzerinden iade talebi açtım. İade sürecinin a…

Marka yanıtı

"Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabi…

Nazlı
Cevaplandı
Yemeksepeti

Yemeksepeti'nden İptal Edilen Sipariş için 1.379,99 TL Geri Ödeme ve Destek Kanalı Talebi

12.10.2026 tarihinde saat 23.27 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1.379,99 TL tutarında, banka kartımla bir sipariş vermek istedim. İşlem bankam tarafından başarılı olarak işlendi ve tutar hesabımdan çekildi, ancak Yemeksepeti uygulamasında sipariş “…

Marka yanıtı

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum…