Yemeksepeti: ve Trendyol’da Telefon Numaramın Onaysız Kullanımı ve KVKK İhlali

Yemeksepeti ve Trendyol’da kişisel verilerim izinsiz kullanıldığı için büyük bir mağdur oluyorum. Tanımadığım bir kişi, kendi hesabındaki adres bilgi alanına benim telefon numaramı kaydetmiş. Bu kişi Yemeksepeti ve Trendyol üzerinden sipariş verdiğinde, SMS bilgilendirmeleri bana geliyor ve tüm bu işlemler yapılırken numaram kaydedilir, benden hiçbir doğrulama kodu istenmiyor. Bu sebeple telefon numaram, bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir kişi tarafından rahatlıkla kullanılabiliyor.

Yemeksepeti tarafında bu durum yaklaşık 2025 Mayıs ayından beri devam ediyor. Geçtiğimiz yıl Yemeksepeti’ne e‑posta ile durumu ilettim, önce çözeceklerini söylediler, ardından “kişiye ulaşamadık” denilerek konu kapatıldı ve bir daha bana herhangi bir yanıt verilmedi. Buna karşın aynı kişi numaramı kullanmaya devam ediyor ve ben hâlâ başkalarının siparişlerine ilişkin mesajlar alıyorum. Trendyol tarafında ise bu sorun en azından 2025 Ağustos ayı itibarıyla SMS mesajları almamla birlikte fark edildi.

Yemeksepeti ve Trendyol’un, KVKK kapsamında gerekli teknik ve idari önlemleri almayarak üçüncü bir kişinin benim telefon numaramı doğrulama yapılmadan kullanmasına izin verdiğini düşünüyorum. Bu sebeple her iki platformdan da, telefon numaramın Ö*** Y**** isimli kişiye ait hesap(lar)dan ve diğer tüm üçüncü kişi hesaplarından derhal silinmesini, numaramın yalnızca bana ait bir hesapla eşleştirilebilir olmasını ve bu konuda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmasının derhal durdurulmasını ve bu ihlalin bir daha yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.