FLO: Mağazasındaki Spor Ayakkabısının 14 Günde Yırtılması ve Haksız Değerlendirme

FLO mağazasından satın almış olduğum spor ayakkabı, daha sadece 14 gün içinde gönderdiğim görsellerde de görüleceği üzere yırtık ve aşınmış bir hale geldi. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi biçimde hayal kırıklığı yaşattı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve mağaza tarafından, sadece görsellere bakılarak “üretim hatası yoktur” şeklinde olumsuz bir uzman inceleme cevabı verildiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasına rağmen, sadece resim üzerinden değerlendirme yapılarak kullanıcı hatasına bağlanması bana hiç adil gelmiyor.

14 günlük bir ayakkabı için böyle bir deformasyonun normal olmadığını ve bunun tüketici olarak benim sorumluluğumda sayılamayacağını düşünüyorum. Bu sebeple, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün için tarafıma değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.

Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi ve incelemenin daha sağlıklı, objektif bir şekilde yeniden yapılmasını rica etmekteyim.