Migros: Silinen 2.900 TL Money'ler ve Umursamaz Mağaza Personeli

İstanbul Esenyurt’taki Migros mağazasına bağlı hesabımda yaklaşık 15 gündür çözülemeyen bir Money sorunu yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.900 TL civarında Money birikmişti, ancak bunlar “süresi doldu” denilerek toplu şekilde silindi.

Durumu fark eder etmez mağazadaki kasaya ve görevli personele durumu bildirdim. Kendi sistemlerinden baktılar ama bana “Biz bir şey yapamıyoruz, bununla ilgili bir işlem yapamayız, nereye şikayet edersen et” şeklinde oldukça ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdiler. Herhangi bir açıklama, bilgilendirme veya çözüm önerisi sunulmadı.

Yıllardır alışveriş yaptığım Migros’ta biriken Money’lerimin bu biçimde habersizce silinmesini ve üstüne mağaza çalışanlarının bu kadar alaycı ve ilgisiz yaklaşımını kabul etmem mümkün değil. Silinen yaklaşık 2.900 TL tutarındaki Money’lerimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu süreç boyunca bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.