Migros: Görükle Şubesinde Ülker Çikolatası Renk Değişikliği ve Bozulması
Bursa Görükle Migros şubesinden yaklaşık 21 Ekim tarihinde satın almış olduğum Ülker çikolata ürünlerinin son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen, paketlerini açtığımda çikolataların tamamen beyazlaştığını, yapılarının ve renginin belirgin şekilde bozulduğunu gördüm. Aynı alışverişte aldığım 3–4 adet çikolatadan açtığım ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerde çikolata çiçeklenmesi olduğunu farkına vardım.
Bu durumun ürünlerin hatalı saklama veya lojistik koşullarından kaynaklandığını düşünüyorum ve hem Migros hem de Ülker gibi markalara kesinlikle yakışmadığını ifade etmek istiyorum. Ürünleri tüketmeye cesaret edemediğim için kullanamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kalite kontrol süreçleriniz açısından incelemenin gerçekleştirilmesini, gerekiyorsa parti numarasının kontrol edilmesini ve mağazadaki diğer ürünlerin de gözden geçirilmesini rica etmekteyim. Ayrıca bu ürünlerle ilgili bana bilgi verilmesini ve mümkünse ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
1 yanıt
Bursa Görükle Migros mağazasından satın almış olduğum Ülker bitter çikolata 55 g ürünlerinin son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen, paketleri açtığımda çikolataların üzerinde yoğun beyazlaşmalar olduğunu ve yapısının ile renginin bozulduğunu farkına vardım. Çikolata çiçeklenmesi diye bilinen bu durumun, ürünlerin hatalı saklama veya lojistik koşullarından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu üründen 3–4 adet almıştım, içlerinden ikisini açtım ve her ikisinin de aynı biçimde bozuk olduğunu gördüm. Ürünleri bugün açtığım için sorunun raf ve taşıma koşullarıyla ilgili olduğu kanaatindeyim. Hem tüketici sağlığı hem de marka imajı açısından bu durumun kalite kontrol süreçleriniz kapsamında incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica etmekteyim.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım ve konuya ilişkin bilgilendirici bir geri dönüş yapmanızı, ayrıca bozuk çıkan ürünler için değişim veya iade yönlendirmesi yapılmasını bekliyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap