“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Bir marka adı veya iade, teslimat, servis gibi bir konu yazarak paylaşımları arayabilirsin.

Markalar

Şikayetler (836 sonuç)

Muharrem
Cevaplandı
Koçtaş

Koçtaş’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve İletişimsizlik

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde iki adet tek kişilik yatak takımı siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 1095934027. Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünler kargoya verildi ne de elime ulaştı. Sistemde kargoya verilme tarihi 26.06.2…

Marka yanıtı

Merhaba Muharrem O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle i…

Banu
Cevaplandı
Vestel

Vestel: Hv1140 Performans Düşüklüğü ve Yarı Fiyat Farkı İade Başvurusu

30.06.2026 tarihinde Vestel İzmir Hatay şubesinden hv1140 model hava serinletici ve ısıtıcı ürününü 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada klima bulunan ortamda ürünü bize gösterdiler ve o şartlarda gayet iyi serinletiyordu. Ancak ürünü eve getirip kullanma…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendi…

Hülya
Çözüldü
Yurtiçi Kargo

Yurtiçi Kargo: Görevlisinin Kaba Davranışı ve Güvenli Olmayan Teslimat Şikayeti

01.07.2026 tarihinde akşam saat 17:35 sularında Yurtiçi Kargo dağıtımıyla adresime gelen birden fazla gönderimde hem taşıma kurallarına hem de müşteriyle iletişim kurallarına aykırı bir teslimat yaşadım. İki ayrı firmadan aldığım, toplamda dört ayrı paketim k…

Marka yanıtı

Sn. Hülya D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…

Gizem
Cevaplandı
DeFacto

DeFacto: Siparişimin Yanlış İade İşlemi ve Teslimat Güvencesi Kırıldı

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 21 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 5084**26 sipariş numaralı alışverişim, kargoya çıktıktan sonra benim hiçbir talebim olmamasına rağmen iade sürecine alındı. Bunu fark ettiğim anda, 30 Haziran tarihinde müşteri hizmetler…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Gizem Ç., 36434136 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…

Ercan
Cevaplandı
Koçtaş

Koçtaş: Kargoya Verilmeyen Siparişim ve Sürekli Gecikme

16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden akordeon kapı sinekliği siparişi oluşturdum. Ürünün 23 Haziran 2026 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı. Bu süreç boyunca Koçtaş müşteri…

Marka yanıtı

Merhaba Ercan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle ilet…

Halil
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: Amazon Türkiye Siparişim Bana Teslim Edilmedi ve Kargo Personeli Saygısız Davrandı

02.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Nutraxin marka takviye edici gıda siparişi oluşturdum. Ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmedi. Bununla da kalmayıp, DHL kargo görevlisine ulaştığımda oldukça ukala ve saygısız bir…

Marka yanıtı

Sayın Halil Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…

Mehmet
Cevaplandı
Enuygun

Enuygun: Doğrulama Kodu Gelmediği için Bilet İptali Yapılamıyor ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Enuygun uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:40 civarında eşim ve kızım için Best Van firmasına ait, 5 Temmuz 2026 saat 01:01 tarihli sefere iki kişilik otobüs bileti satın aldım. Sonrasında yanlış bilet aldığımı fark edince uygulama üzerinden…

Marka yanıtı

Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Enuygun.com üzerinden gerçekleştirilen bilet iptal işlemlerinin güvenl…

Aytaç
Cevaplandı
obilet

obilet: Obilet’te Telefon Numaranızın Onaysız Kullanımı ve Güvenlik Açığı

28.06.2026 tarihli saat 20.00 seferi için Obilet üzerinden, tamamen başka bir kişi adına ama benim telefon numaram kullanılarak bilet alındığını farkına vardım. Kendi rızam ve bilgim dışında telefon numaramın başkası tarafından kullanılmasını hem güvenlik hem…

Marka yanıtı

Merhaba, İlettiğiniz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede size detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatini…

Engin
Cevaplandı
Bosch Ev Aletleri

Bosch Ev Aletleri: Bosch Unlimited 7 Süpürge Çekim Gücünde Azalma, Pil Ömrü Kısalması ve Servis Erişim Sıkıntısı

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra cihazda peş peşe sorunlar yaşamaya başladım. Önce boru aparatı kırıldı, şimdi ise filtre haznesi göbek kısmından hava almaya ba…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…

Abidin
Cevaplandı
Vestel

Vestel: Garanti Kapsamındaki Soğutmama Arızası için Ücretsiz Buzdolabı Değişimi İsteği

20.06.2022 tarihinde Vestel nf 64012 e İon Wi-Fi model buzdolabını, 10 yıl motor garantili olarak 12.390 TL bedelle Damlayan Dayanıklı Tüketim Malları Tic. Şti.’den satın aldım. Evimizde kullandığımız tüm beyaz eşyaları da Vestel markasına geçirerek marka sad…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendi…

Merve
Cevaplandı
Vestel

Vestel: Buzdolabım Soğutmuyor, 7.500 TL Servis Ücreti İadesi İstiyorum

Vestel marka buzdolabımda 22.06.2026 tarihinden bu yana yaşadığım soğutma sorunu bir türlü çözülemedi. Ürünü Ümraniye / İstanbul’da bulunan Mega Elek Ev Aletleri bayisinden almıştım. Ekim 2025’te yine soğutma sorunu nedeniyle servis geldi, motorun arızalı old…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendi…

Neslihan
Cevaplandı
Turkcell

Turkcell: Az Kullanıma Rağmen İnternet Paketi Bitti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Yıllardır Turkcell hattımda kullandığım internet paketim hiçbir zaman bitmezken, son fatura döneminde normalin çok altında kullanım yapmama rağmen internet paketim tükendi. İş değişikliği nedeniyle son dönemde telefona ayıracak vaktim bile yokken, hatta her z…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, 02.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…