Koçtaş: Kargoya Verilmeyen Siparişim ve Sürekli Gecikme
16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden akordeon kapı sinekliği siparişi oluşturdum. Ürünün 23 Haziran 2026 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı.
Bu süreç boyunca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Görüşmelerde ürünün 02 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak buna karşın siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve sürekli bekletiliyorum. Sipariş numaram 1095857161’dir.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi mağdur oluyorum. Ürünümün vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, sürece ilişkin bana net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.
1 yanıt
Koçtaş
Marka yanıtı
Merhaba Ercan Y.,
Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle iletişim kurarak son durum bilgisini ileteceğiz.
Saygılarımızla,
Koçtaş Çözüm Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap