H&M Türkiye: Onaysız H&M İşlemi ve Kartımın Geri Ödemesi için Acil İnceleme Talebi

27.06.2026 tarihinde Albaraka kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan H&M adına görünen 3.817,95 / 3.767,95 TL tutarında işlem yapıldığını mobil bankacılık üzerinden farkına vardım. O gün ne H&M mağazasından ne de H&M’in internet sitesi veya uygulaması üzerinden herhangi bir alışverişim veya işlemim kesinlikle olmadı.

Kredi kartı bilgilerimi daha önce H&M uygulamasına veya web sitesine kaydetmedim ve bu kartla H&M’den online alışveriş de yapmadım. Buna karşın kartımdan H&M işlemine benzer şekilde para çekilmiş olması beni hem tedirgin etti hem de ciddi mağduriyete uğrattı.

Durumu fark eder etmez bankam Albaraka ile iletişim kurup harcama itirazı kaydı oluşturdum. Ancak H&M tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişemedim ve bu konuda hiçbir bilgilendirme alamadım.

Bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin derhal incelenmesini, H&M üzerinden görünen bu harcamaların detaylı şekilde araştırılmasını ve kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde bana iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.