Vestel: Hv1140 Performans Düşüklüğü ve Yarı Fiyat Farkı İade Başvurusu

30.06.2026 tarihinde Vestel İzmir Hatay şubesinden hv1140 model hava serinletici ve ısıtıcı ürününü 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada klima bulunan ortamda ürünü bize gösterdiler ve o şartlarda gayet iyi serinletiyordu. Ancak ürünü eve getirip kullanmaya başladığımızda neredeyse hiçbir performans alamadık, serinletme anlamında beklentimizi kesinlikle karşılamadı.

Ürünü yalnızca 1 gün denedik ve memnun kalmadığımız için iade etmek istediğimizde, ürün faturalandırıldığı için iade edemeyeceğimiz söylendi ve servise yönlendirildik. Ürünü servise teslim ettik fakat herhangi bir arızasının olmadığı tarafıma iletildi. Yani ürün teknik olarak arızalı görünmüyor ama kullanım performansı mağazada gösterildiği gibi değil.

Ayrıca aynı ürünün internette 8.600 TL civarında satıldığını gördüm. Vestel’in kendi ürünlerinin Trendyol ve Hepsiburada gibi platformlarda neredeyse yarı fiyatına olması da beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hem performans memnuniyetsizliği hem de bu büyük fiyat farkı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu sebeple, hv1140 model hava serinletici ve ısıtıcı ürününün iadesinin alınarak ödediğim 14.000 TL’nin bana geri ödenmesini istiyorum.