“müşteri hizmetleri” için sonuçlar

Bir marka adı veya iade, teslimat, servis gibi bir konu yazarak paylaşımları arayabilirsin.

Markalar

Şikayetler (836 sonuç)

Abdullah
Çözüldü
Yurtiçi Kargo

Yurtiçi Kargo: Teslimatı Ev Adresine Gelmedi ve Yanlış Şubeye Yönlendirildi

Yurtiçi Kargo’nun 601388196855 takip numaralı gönderiminin teslimat sürecinde ciddi mağdur oluyorum. Gece vardiyasında çalıştığım için gündüzleri uyuyorum, bu sebeple telefonla arandığımda her zaman cevap veremeyebiliyorum; ancak buna karşın ne ev adresime ge…

Marka yanıtı

Sn. Abdullah T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmı…

Maksimos
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Kargodaki Papağan Yemlerinin Zarar Görmesi ve Yanıtsız Şikayet

25.08.2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilen papağan yemleri kargo sırasında tamamen zarar görmüş halde elime ulaştı. Ayrı ayrı paketlenmiş olması gereken yem paketlerinin tamamı açılmış, içleri dağılmış ve kutunun içine yayılmış durumdaydı, bu sebeple…

Marka yanıtı

Sayın Maksimos Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşı…

Şeyma
Çözüldü
ebebek

ebebek: Kayıp Kargo ve Uzun Çözüm Bekleyişi

20.08.2026 tarihinde E-Bebek üzerinden oluşturduğum 5840****29 numaralı siparişim, firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketi tarafından kaybedildi ve aradan günler geçmesine rağmen sorun hala çözüme ulaşmadı. Sipariş detay ekranımda kargomun yola çıktığı ve tah…

Marka yanıtı

Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.

Mehmet
Cevaplandı
Teknosa

Teknosa: Kırılmaz Cam Sürekli Kırılıyor, Ömür Boyu Değişim Vaadi Yerine Getirilmedi

Afyon Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından faturada da yer aldığı üzere iki adet iPhone 17 Pro Max ve her iki telefon için ayrı ayrı kırılmaz cam ile birlikte, ömür boyu değişim garantili paket satın aldım. Bu paketler için Aralık ayında 1200 TL, Mayıs ay…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…

Mehmet
Cevaplandı
DeFacto

DeFacto'da Kusurlu Şort Değişiminde Kargo Ücreti ve Uzun Bekleme

DeFacto Marmaris Tepe Mahallesi 38. Sokak No:54 şubesinden aldığım erkek şort XL ürün kusurlu çıktığı için mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürünü inceledi ve kusurlu olduğunu kabul etti, fakat aynı bedeni ellerinde olmadığını, m…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz Mehmet E., 36899741 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…

Mehmet
Cevaplandı
Koçtaş

Koçtaş’ta İptal Sonrası Ücretin Geri Ödenmesi Gecikmesi ve Oyalayıcı Yanıtlar

11.08.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 5.399,10 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı, Yapı Kredi’ye ait sonu 4066 ile biten Gold kredi kartımla gerçekleştirdim. Alışverişten hemen sonra ödemeyi yanlış kartla yaptığımı far…

Marka yanıtı

Merhaba Mehmet Akif S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinl…

Hasan
Cevaplandı
Beko

Beko: Çamaşır Makinesinde Şiddetli Sarsıntı ve Ses Sıkıntısı Çözülmedi, Taşıma Sırasında Ürün Hasar Aldı

02.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Beko cm10120 model çamaşır makinem için yaklaşık bir yılın ardından şiddetli sarsıntı ve yüksek ses şikayetiyle yetkili servisi aradım. Servis, sorunun motordan kaynaklandığını belirterek motor değişimi yaptı; ancak se…

Marka yanıtı

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…

Feride
Cevaplandı
ŞOK

ŞOK: Siparişim Bana Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

24.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8077446597 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat süresi olarak saat 15.00’e kadar görünüyordu. Saat 15.00 civarında siparişimin “iletildi/teslim edildi” şeklinde göründüğüne dair mesaj geldi ancak herhangi…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle pay…

Ali
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Yanlış İade Numarası nedeniyle 700 TL Kargo Ücreti Talep Edildi

18.08.2026 tarihinde Enzim Jeans firmasına ait iade kargom için DHL İzmir Nokta şubesine gittim. İade işlemi sırasında iade numarası yanlış girildiği için kargo tamamen alakasız başka bir şubeye gitmiş. Bu hata bana ait olmadığı halde bundan dolayı benden kar…

Marka yanıtı

Sayın Ali Cemil D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taş…

Kübranur
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye: DHL Körfez Şubesinde Yanlış Etiket ve Kargo Karışıklığı nedeniyle Teslimat Sıkıntısı

DHL Kargo Körfez şubesi üzerinden 18 Ağustos’ta kargoya verilen ve 19 Ağustos’ta teslim almam gereken bir siparişim için büyük bir mağdur oluyorum. Kargo sürecinde benim gönderime yanlış etiket basıldığını, bu sebeple bana yanlış kargonun gönderildiğini kendi…

Marka yanıtı

Sayın Kübranur G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşı…

Gülçin
Cevaplandı
Migros

Migros: Araç Arızası nedeniyle Geciken Sipariş, Erimiş Ürünler ve Eksik Tavuklar

22 Ağustos’ta saat 13.50’de Migros Sanal Market üzerinden 3.400 TL tutarında sipariş ettim. 19.00–21.00 arası randevulu teslimat seçmeme rağmen saat 21.00’i geçtiğinde siparişim henüz gelmemişti. 21.10’da aradığımda siparişin hazır olduğu ve yola çıkacağı söy…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…

Kazım
Çözüldü
Rossmann

Rossmann: İade Edilen Ürün için Paranın Geri Ödenmesi Gelmemesi ve Açıklamadaki Eksiklik

Rossmann online mağazasından ideenwelt Kettle Paslanmaz Çelik 2200 w 1.7 l (Ürün Kodu: sı25010078) adlı ürünü 24 Ekim 2025 tarihinde 1.399 TL’ye satın aldım. Bir süre kullanımın ardından ürünün su seviye göstergesi kısmından su kaçırmaya başladı ve bu bölgede…

Marka yanıtı

Merhaba 24.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.…

Gizem
Cevaplandı
Vivense

Vivense’te Koltuk Teslimatı Gecikmesi ve Acil Çözüm İsteği

Vivense Siteler mağazasından 3 Haziran’da Cosy köşe koltuk satın aldım. Mağazada bize verilen teslim tarihi 10 Ağustos’tu, ayrıca sistemde de 14 Ağustos olarak göründüğünü fark ettik. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanı…

Marka yanıtı

Merhaba, İlettiğiniz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli…

Tuğba
Cevaplandı
Vodafone Türkiye

Vodafone Türkiye: Yanlış Yönlendirme ve Kaba Davranış nedeniyle Çifte Taahhüt Mağduriyeti

İstanbul Bağcılar Güneşli’deki Vodafone bayisiyle yaşadığım yanlış yönlendirme ve kaba tutum nedeniyle mağdur oldum. Hat sahibi babam, ancak hat benim ve telefonum başkasının eline geçtiği için hat da telefonda kaldığı için önce babam bir gün öncesinden bu ba…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirm…

Serkan
Cevaplandı
Migros

Migros: Faturadaki Gramaj ve Teslim Edilen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık nedeniyle Fazla Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:41’de Migros Hemen üzerinden 1396474026 numaralı siparişimde Uzman Kasap Piliç Baget ürünü satın aldım. Faturada kredi kartımdan 1,028 kg üzerinden 99,95 TL/kg olacak şekilde toplam 102,75 TL tahsil edildiği görülmektedir. An…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…