H&M Türkiye için paylaşılan 33 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
H&M Türkiye hakkında bu sayfada 33 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
17 Ekim’de H&M’den bir adet kazak ve bir adet eşofman altı siparişi oluşturdum. Ürünlerim H&M tarafından Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Herhangi bir resmi kanaldan aranmadığım, teslimat için kapım çalınmadığı veya not bırakılmadığı halde sistemde kargom önce t…
11.10.2026 tarihinde H&M Antalya Markantalya mağazasından 1.079 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın alma işlemim H&M üyelik hesabıma işlendi ve alışverişe ait elektronik fiş, tüm işlem bilgileriyle ve barkoduyla birlikte mobil uygulamada oluşturuldu. Alı…
H&M uygulaması üzerinden yaptığım çocuk giyim alışverişlerinde art arda yanlış ürün gönderimi yaşıyorum. 14.09 ve 26.10 tarihlerinde verdiğim iki farklı siparişte de siparişimde seçtiğim ürünler yerine farklı ürünler gönderildi. Çocuk giyimde özellikle beden…
H&M’den online olarak bir adet perde siparişi oluşturdum. Ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ancak paketi açtığım anda perdeden çok rahatsız edici, ağır bir koku geldi. Bu sebeple ürünü kullanmadan, kendi şeffaf ambalajında olacak şekilde iade etmek i…
27.10.2026 tarihinde saat 22.45 civarında, Yapı Kredi kredi kartımdan iyzıcohm.com/H&M üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki adet 2.248,99 TL tutarında giyim aksesuar harcaması yapılmıştır. Toplamda 2 işlemde 4.497,98 TL tutarında izinsiz bekleyen provizyon…
13.10.2026 tarihinde saat 19:23 sularında H&M online mağaza üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini QR kod ile gerçekleştirdim. Ödeme esnasında sistemde hata olduğu söylendiği için aynı tutarda ikinci kez ödeme yaptım ve bu kez işlem onaylandı. Sonrasında ba…
H&M online mağazadan bir adet polar spor ürün satın aldım ancak rengi ekranda göründüğü gibi değildi ve üzerimde hoş durmadığı için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Sipariş numaram 80668845851’dir. Ürünü 13 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile H&M’e iade…
7 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 sularında HM’nin online mağazasından alışveriş yapmaya çalıştım. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 1.816,95 TL tutarında çekim yapıldı. Buna karşın sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı, “Sipariş…
26 Eylül günü H&M’den verdiğim sipariş hepsiJET kargo firmasıyla gönderildi; ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı. Kargo firması gerekçe olarak telefonuma ulaşamadıklarını söylemesine rağmen beni kimse aramadı, mesaj atmadı ve sisteme de herhangi bir teslimat denem…
01.10.2026 tarihinde saat 04.31 ve 04.33 sularında Kuveyt Türk bankasına ait kartımdan H&M Hennes online alışveriş sitesi H&M.com üzerinden biri 2.999 TL, diğeri 2.969,10 TL olmak üzere iki adet internet alışverişi yapılmıştır. Bu harcamalar tarafımca kesinli…
25 Eylül 2026 tarihinde H&M online mağazasından giyim ürünü ve ayakkabı içeren 80303960601 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 2‑4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve Hepsi…
18.09.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM ve Markantalya AVM’deki H&M mağazalarından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında üç adet bebek ürünü satın aldım. Sonrasında bu ürünlerden sadece birinin bedenini değiştirmek için mağazaya gittiğimde, değişim yapılabilmesi i…
H&M online mağazanızdan 7973513661 numaralı siparişle aldığım iki ürünü yalnızca deneyip beden ve boyları uygun olmadığı için iade ettim. Ürünlerin kodları 1317132007003 ve 1355691001003’tür. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, sadece kısa süreliğine deneyip hem…
Bursa Anatolium AVM’deki HM mağazasından aldığım, beli lastikli ve bağcıklı, açık mavi renkli, geniş paça kot pantolon daha ilk 3 yıkamada belirgin şekilde renk attı. Ürünü normal şartlarda, yıkama talimatına uygun biçimde kullandığım halde pantolonun üzerind…
11.08.2026 tarihinde H&M internet sitesinden bir elbise siparişi oluşturdum. 13.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile siparişimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Kısa bir süre sonra da kargomun “h” isimli bir görevliye teslim edildiği bilgisi paylaşıldı anc…
H&M online mağazadan 78657376081 numaralı siparişimle biri triko üst, diğeri triko pantolon olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sonrasında bu iki ürünü de iade ettim; ancak iade sonucunda yalnızca bir ürünün ücretinin yatırıldığını, diğer ürünün iadesinin…
H&M markasından aldığım kadın tişörtünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek için 14 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Paketin üzerine sipariş numarasını kendi elimle büyük ve okunaklı şekilde yazdım, ayrıca Yurtiçi Kargo da benden T. C…
04.07.2026 Cumartesi günü Bodrum Midtown AVM H&M mağazasından kredi/banka kartımla 3 parçalık bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünlerden ikisini iade etmek veya değişim yapmak amacıyla sonrasında tekrar mağazaya gittim. Alışveriş fişimi kaybettiğim için kasada…
H&M Marmara Park AVM mağazasından 19.06.2026 tarihinde bir erkek gömleği ve altına Şile bezinden, eşofman tarzında bir ürün satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kısa süre sonra fiyatının mağazada neredeyse yarı yarıya düştüğünü gördüm. Bunun ardından 06.07.2026…
HM Online üzerinden 25.05.2026 tarihinde verdiğim 77378585921 numaralı siparişimdeki iade süreci, adeta müşteriyi zorlamak üzerine kurgulanmış gibi ilerliyor. İlk defa online sipariş vermiş olmama rağmen, sanki ben bir şeyi karıştırmışım gibi yaklaşıldı; oysa…
Bu sayfada 33 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 33 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %3.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 13 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,3.
