H&M Türkiye: Eksik İade: 1.256 TL Geri Ödeme Yapılmadı

H&M online mağazadan 78657376081 numaralı siparişimle biri triko üst, diğeri triko pantolon olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sonrasında bu iki ürünü de iade ettim; ancak iade sonucunda yalnızca bir ürünün ücretinin yatırıldığını, diğer ürünün iadesinin yapılmadığını gördüm.

31 Temmuz itibarıyla kredi kartımdan ikinci taksitin de çekildiğini farkına vardım ve o günden beri eksik iadenin tamamlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi, fakat sonrasında depodan yalnızca tek ürünün çıktığı ve dosyanın kapatıldığı bilgisi paylaşıldı. Ben tüm ürünleri iade etmiş olmama rağmen, sistemde sadece bir ürün görünmesi sebebiyle mağdur oluyorum.

Eksik iade nedeniyle tarafıma ödenmesi gereken 1.256 TL’nin mümkün olan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreç boyunca karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.