Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Karar vermeden önce
Koton güvenilir mi?
Koton hakkında bu sayfada 45 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 26 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
45İncelenebilir şikayet
%60Yanıt oranı
1,4 / 513 kullanıcı değerlendirmesi
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
17 Ekim’de Koton’un internet sitesinden 3370163405627313 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler için hem “kargoya verildi” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım hem de sipariş detaylarında kargoya verildi olarak görünüyor olmasına rağmen elime hiçbir kargo ul…
16 Ekim 2026 tarihinde Koton’dan mağazaya teslimat seçeneğini seçerek Ankamall Koton şubesine teslim edilmek üzere 3369475443137439 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim sistemde 5 farklı paket olarak Hepsijet ile kargolanmış görünüyordu. Dün Ankamall Koton…
17 Ekim 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden biri deri ceket, diğeri t-shirt olmak üzere iki ürün siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için 22 Ekim 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle…
28 Eylül’de Koton’un online sitesi üzerinden kadın ceket siparişi oluşturdum, ödemesini kredi kartımla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3354545520338461, kargo takip numaram ise KTN3354545520338561P1…
Koton uygulamasından 13 Ekim 2026 tarihinde 3366826230630933 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 2.579,97 TL tutarındaki siparişim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ortada ne bir kargo takip numarası var ne de ürünler elime ulaştı. Bu sü…
Koton’un internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri 9 Ekim’de iade ettim, kargo 10 Ekim’de firmaya teslim edildi. Toplam 1.760 TL’lik bu alışverişimin ödemesini kapıda banka kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağm…
12 Ekim 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Koton mağazasından yaptığım alışverişte etiket fiyatı 3.629,99 TL olan bir ceketi satın aldım. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişe baktığımda aynı ceket için benden 3.999,99 TL tahsil edildiğini gördüm. Y…
Koton’un Samsun Bulvar AVM mağazasından 16 Eylül tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Öğrenci olduğum ve Samsun’da yurtta kaldığım için bu tutar benim için oldukça yüksek bir meblağdır. Ceketi satın aldıktan kısa süre sonra Ankara’ya gi…
Koton’un internet sitesinden 5 Ekim 2026 tarihinde 2.999,99 TL tutarında “Cepli Fermuarlı Dik Yaka Uzun Kollu Çiçek Desenli Mevsimlik Ceket” siparişi oluşturdum. Ürün Hepsijet ile gönderildi ancak kargo firması adresime geldiğini, “alıcı kabul etmiyor” gerekç…
Koton’un internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde çocuk pantolonu da içeren bir alışveriş yaptım, ödemesini tamamlayıp siparişimin kargoya verilmesini beklerken 17.09.2026 tarihinde e-posta adresime sanki siparişi ben iptal etmişim gibi iptal maili geldi. Hem…
Koton’un internet sitesi üzerinden 1 adet pantolon ve 1 adet eşofman siparişi oluşturdum. Ürünler beden olarak büyük geldiği için ikisini de birlikte Koton Kızılay mağazasına götürerek iade ettim. Mağazada her iki ürünü de teslim etmeme ve 01.09.2026 tarihli,…
Koton’dan birkaç hafta önce Gold renkli bir kolye satın aldım. Ürünü sadece iki gün taktım ve bu süre zarfında parfüm, krem, deterjan gibi herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim. Kolyeyi taktığım ilk günün akşamında boynumda yanma hissi başladı, erte…
Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde 3241357532340669 numaralı siparişi verdim. Siparişlerim arasında yer alan kahverengi “keten karışımlı slim fit drapeli yuvarlak yaka elbise, metal aksesuarlı kolsuz mini elbiseyi” özellikle bayramda…
25 Mayıs 2026 tarihinde İskenderun Koton AVM mağazasından çocuğum için biri bebek elbisesi, biri t-shirt ve biri şort olmak üzere 3 parça ürün satın aldım ve kasada toplam 1.919 TL ödedim. Eve geldikten birkaç saat sonra aynı ürünleri bu kez online mağazadan…
14 Mayıs tarihinde Koton uygulaması üzerinden stokta görünen 34 beden bir ceket siparişi oluşturdum. Ürün stokta göründüğü için satın alma işlemini tamamladım ve 3234962697211570 numaralı siparişim için Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden toplam 1.553,99 TL…
26 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online sitesinden bir ceket siparişi oluşturdum ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimi, Ankara Atlantis AVM Koton mağazasını seçtim. 28 Nisan 2026’dan bu yana sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürü…
28 Nisan’da Koton uygulaması üzerinden 1200 TL ödeyerek bir kot ceket sipariş ettim. Sipariş numaram 3221474710615478. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu sürekli “onaylandı” ve “hazırlanıyor” şeklinde kaldı. Defalarca yazmama rağmen açık bir bilgi…
Koton online uygulamasından verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderilecekti. Adresim Artvin olmasına rağmen kargom yanlış adres yazılarak Trabzon şubesine gönderilmiş ve 29’undan beri Trabzon şubesinde bekletiliyor. Günlerdir hiçbir biçimde kargom Ar…
15 Nisan 2026 tarihinde Antalya 5m Migros Koton mağazasından kırmızı bir kadın elbisesi satın aldım. Aynı gün içinde bu ürünü iade etmek için Antalya Markantalya Koton mağazasına gittim. Burada, ürünü farklı mağazadan aldığım için gün içinde iade alamayacakla…
16 Nisan 2026 tarihinde Koton online mağazasından Viskon Karışımlı Uzun Kollu Cepli Gömlek Yaka Düğmeli Ceket, beyaz renk Regular Fit Kısa Kollu Bisiklet Yaka Basic Pamuklu t-shirt, siyah renk Regular Fit Kısa Kollu Bisiklet Yaka Basic Pamuklu t-shirt ve Last…
Bu sayfada 45 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
Koton şikayeti nasıl yazılır?
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Çözüm oranı nasıl hesaplanır?
Yayınlanan 45 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %2.
Marka puanı neyi gösterir?
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 13 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,4.