Koton: Gold Kolyesi Ciltte Yanma ve Kızarıklığa Yol Açtı
Koton’dan birkaç hafta önce Gold renkli bir kolye satın aldım. Ürünü sadece iki gün taktım ve bu süre zarfında parfüm, krem, deterjan gibi herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim. Kolyeyi taktığım ilk günün akşamında boynumda yanma hissi başladı, ertesi gün kolyeyi çıkardığımda boyun bölgemde kızarıklık ve ciddi bir tahriş oluştu.
Kolyeyi çok kısa süre ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen cildimde bu biçimde bir reaksiyon oluşması hem sağlığım açısından endişe verici hem de ürünün kalitesi konusunda güvenimi zedeledi. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Koton’dan, bu kolyenin incelenmesini, cilde bu biçimde zarar veren bir durum varsa tespit edilmesini ve karşılaştığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
2 yanıt
Koton
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satış belgeniz ile birlikte size en yakın mağazamızı ziyaret ederek ürün inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Koton Müşteri İlişkileri
Bakın bu görsel de bugünden boynumun iki tarafı da bu biçimde iyileşmiş haliyle. Siz de alın fişinizi getirin inceleyelim diyorsunuz, 100 TL lik kolyenizin yenisini verin diye yapmadım şikayetimi, 1000 küsur liralık krem kullanıyorum ürününüzün yarattığı tahribattan dolayı iyileşsin diye. Yanık gibi acısı da cabası. Yani ben elime fişi alıp mağaza mağaza kolye inceleyin diye koşturamam, daha fazla mağdur edilmeye niyetim yok.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap