Koton: Mağazasındaki Mont Alımında 1.100 TL Fiyat Farkı İadesi İsteği

29.10.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM Koton mağazasından 7WAL20011IW545 kodlu bir mont satın aldım ve bu ürün için 4.309,99 TL ödedim. Alışverişten sonra aynı montun Koton’un resmi internet sitesinde 3.200 TL fiyatla satıldığını gördüm.

Mağazada ödemeyi yaptıktan hemen ertesi gün bu fiyat farkını farkına vardım ve açıkçası kendimi mağazada alışveriş yaptığım için cezalandırılmış gibi hissediyorum. Aynı markanın kendi kanalları arasında bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını hiçbir biçimde adil bulmuyorum.

Koton’dan talebim, mağazadan aldığım mont ile internet fiyatı arasındaki yaklaşık 1.100 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için mağaza ve online fiyat politikalarının müşteri aleyhine olmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.