Decathlon için paylaşılan 45 şikayetin 9 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Decathlon hakkında bu sayfada 45 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 9 tanesi çözüldü, 22 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
02.08.2026 tarihinde saat 17:49’da Bursa Nilüfer Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Decathlon mağazanızdan (Şube No: 1619, Kasa: TRT161922, Tran No: 7347) toplam 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Self Servis kasayı kullanarak gerçekleştirdim. Alışveriş…
Merhaba Ece Hanım, Talebinize ilişkin mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş…
Decathlon’dan satın almış olduğum Quechua yatırılabilir katlanır kamp sandalyesi, henüz 2-3 hafta bile geçmeden kumaşındaki üretim kaynaklı kusur ve yıpranma nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ürünü ilk teslim aldığım sırada ilgili bölgede çok küçük bir delik…
Merhaba Ali Bey, Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu gü…
28.04.2025 tarihinde Decathlon’dan 890 TL bedelle Quechua 110 kg kapasiteli katlanır kamp sandalyesi satın aldım. Ürün normal kullanımda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın kısa süre içinde taşıyıcı plastik bağlantı noktalarından ve bu noktal…
Merhaba Çağla Hanım, Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dol…
16 Temmuz’da Decathlon’un online sitesi üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir sipariş ettim ve bu hizmet için ayrıca 150 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 1030 TL tutarındaki sipariş bedeli kartımdan çekilmesine rağmen ürünlerim halen tara…
Merhaba Yağmur Hanım, Talebinize ilişkin şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür e…
Trabzon Forum AVM’deki Decathlon mağazasında uzun zamandır devam eden etiket yanıltmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce akşam saatlerinde alışverişe gittiğimde, rafında örneğin 1000 TL yazan bir ürünün kasada 3000 TL olarak geçtiğ…
Merhaba, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreç…
Decathlon internet sitesinden verdiğim online siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. TR4230757568 numaralı siparişimi yaklaşık 9 gün önce oluşturmama rağmen, hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişin kargoya verildiği görünüyor a…
Merhaba Burak Bey, Talebinize ilişkin şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreç boyunca gösterm…
08.05.2026 tarihinde Decathlon online mağazadan ayakkabı, short, çorap ve havlu bileklik içeren bir sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde güncel bir teslimat zamanı bilgisi de görünmüyor. Siparişime a…
Merhaba İsmail Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayı…
30 Ocak’ta Bursa Korupark Decathlon mağazasından 7 numara FIBA approved bir basketbol topu satın aldım. Topu toplamda 4–5 kez, sadece uygun koşullarda ve basketbol sahasında kullandım. Herhangi bir sert zeminde veya amacı dışında kullanmadım. Geçen hafta çarş…
Merhaba Sedat Bey, Talebinize ilişkin mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş…
Decathlon Mersin mağazasından alıp Mersin’deki adresime kargo ile gönderilen Domyos el540 eliptik bisikletimin kurulumuyla ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. Ürün eve ulaştıktan sonra, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle İntersport’un web sitesi üzerinden k…
Merhaba Ayça Hanım, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayı…
Decathlon mağazalarından ve online kanallarından 2 yıldan uzun zamandır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna karşın bugüne kadar hesabıma neredeyse hiç puan yüklenmediğini farkına vardım. Yaklaşık 2 hafta önce kontrol ettiğim sırada, toplamda 30 bin tl ci…
Merhaba Mehmet Bey, İlettiğiniz konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçmeye çalıştık fakat telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size…
Decathlon Espark mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde 2 yıl garantili bir basketbol topu satın aldım. Kısa süre sonra topta yamulma farkına vardım; süt atarken top düz gitmiyor, sektirdiğimde yana doğru kaçıyor ve normal, düz bir sekme olmuyor. Kısacası topun…
Merhaba, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ula…
Decathlon uygulaması üzerinden 11 Nisan tarihinde birkaç ürün satın aldım ve teslimat noktası olarak Antalya Muratpaşa mağazasını seçtim. Siparişi oluştururken karşıma 7-15 gün gibi zaten oldukça uzun bir hazırlama süresi çıktı. Buna karşın beklemeyi kabul ed…
Merhaba Alperen Bey, Talebinize ilişkin mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveri…
Yaklaşık iki aydır Decathlon’un internet sitesi üzerinden bir erkek çocuk mayosu almaya çalışıyorum ancak ürün sürekli “stokta yok” görünüyor. Ürünü hem internet satışında hem de İstanbul’daki mağazaların stoklarında defalarca kontrol ettim, hiçbir yerde stok…
Merhaba Adem Bey, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekib…
Decathlon mobil uygulaması ve online sitesi üzerinden alışveriş yapmak için sepetimi oluşturdum. Ürünler stokta görünmesine rağmen teslimat aşamasına geldiğimde “Adrese Teslimat Mevcut Değil” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sebeple alışverişimi tamamlayamıyoru…
Merhaba, Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkürlerimizi sunarız. Sporla kalın!
Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın almış olduğum ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşm…
Merhaba, Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dil…
Decathlon’un internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.250 TL tutarında bir online sipariş ettim. Sipariş numaram TR3908898001. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve hala elime ulaşmadı. 25 Kasım’da müşteri hizmetleriyle telefon…
Merhaba Mert Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmişt…
Decathlon’a telefon numaram ve mail adresimle üye oldum, yaklaşık 3 bin tl tutarında 3 adet ürün satın aldım ancak ne internet sitesinden ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluştururken mail adresimde yazım hatası yapmışım, “live” yaza…
Merhaba Ali Bey, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibi…
25 Ekim’de Decathlon online mağazasından iki adet yağmurluk siparişi oluşturdum (Sipariş No: TR3868296353). Siparişimin toplam tutarı 2660 TL’dir. Siparişin teslim edildiğine dair 3 Kasım’da sistemde bilgi görünmesine rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı ve herh…
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Banka…
23.10.2025 tarihinde, 17.03.2023’te Decathlon Torium mağazasından aldığım Quechua katlanır kamp sandalyesinin oturma kısmı aniden boydan boya yırtıldı ve sandalye kullanılamaz hale geldi. Sandalyenin iskeleti ve diğer aksamları sağlam, ancak oturma yerindeki…
Merhaba, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreç…
Decathlon internet sitesi üzerinden 2019 yılından bu yana yaptığım alışverişlerde, Decathlon Member programına üye olmama rağmen puan kazanamadım. Üyeliğimde Türkiye seçili olmasına rağmen, puanlarımın yüklenmemesi üzerine mağazaya danıştım ve müşteri hizmetl…
Merhaba Anıl Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız.…
Bu sayfada 45 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 45 şikayetten 9 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %20.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 22 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,8.
