Decathlon: TR4382059379 Numaralı Sipariş Teslimatı Yapılmadı ve 1030 TL İadesi İsteği

16 Temmuz’da Decathlon’un online sitesi üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir sipariş ettim ve bu hizmet için ayrıca 150 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 1030 TL tutarındaki sipariş bedeli kartımdan çekilmesine rağmen ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine pek çok defa yazdım. Her defasında konuyu ilgili mağazaya ilettiklerini söyleyip konuyu kapattılar, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de siparişim gönderildi. Bunun ardından siparişimin iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir gelişme olmadı.

Siparişim olan TR4382059379 numaralı gönderimin ya acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya siparişimin derhal iptal edilerek 1030 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.