Decathlon: Kolçak Dikişlerinin Kısa Zamanda Kopması ve Decathlon Garantinin Kabul Edilmemesi

Decathlon’dan yaklaşık bir yıl önce Korupark şubesinden aldığım Quechua katlanabilir kamp sandalyesinin kolçak kısmındaki dikişler kullanımdan bir süre sonra koptu. Ürünü inceleme/garanti için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar bu bölümün garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar.

Kamp sandalyesinin kolçak dikişlerinin bu kadar kısa sürede kopmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Şikayet konusu ürünün kopan kolçak kısmının Decathlon tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.