Decathlon’da Etiket Karmaşası ve Şeffaf Fiyatlandırma İsteği

Trabzon Forum AVM’deki Decathlon mağazasında uzun zamandır devam eden etiket yanıltmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce akşam saatlerinde alışverişe gittiğimde, rafında örneğin 1000 TL yazan bir ürünün kasada 3000 TL olarak geçtiğini farkına vardım. Fiyat farkını sorduğumda ise, ürünün yerinin müşteriler tarafından değiştirildiği, etikette görünen fiyatın aslında başka bir ürüne ait olduğu gibi bahanelerle durum açıklanmaya çalışıldı.

Aynı mağazaya 2 gün önce tekrar gittiğimde, akşam saatlerinde reyonlara baktığımda etiketlerin yine yanıltıcı şekilde durduğunu, ürünlerle fiyatların net ve şüpheye yer bırakmayacak biçimde eşleştirilmediğini gördüm. Bu durum bir kereye mahsus bir karışıklık değil, süreklilik gösteren bir uygulama izlenimi veriyor ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Mağazada yaşanan bu etiket karmaşasının yetkili birimlerce denetlenmesini, her ürünün üzerine veya doğrudan ürünle ilişkilendirilecek şekilde net ve doğru fiyatının yazılmasını istiyorum. Tüketicinin kasada sürpriz bir fiyatla karşılaşmayacağı, açık ve şeffaf bir fiyatlandırma istiyorum.