Decathlon: 7 Numara Basketbol FIBA Approved Marka Topu Şikayeti
30 Ocak’ta Bursa Korupark Decathlon mağazasından 7 numara FIBA approved bir basketbol topu satın aldım. Topu toplamda 4–5 kez, sadece uygun koşullarda ve basketbol sahasında kullandım. Herhangi bir sert zeminde veya amacı dışında kullanmadım.
Geçen hafta çarşamba akşamı, her zaman gittiğim basketbol sahasında oynarken topun havası aniden indi. Decathlon’dan aldığım pompa ile tekrar şişirdim ancak kısa süre içinde yine havası indi ve şu an topu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Topu çok aşırı kullanmamama rağmen bu sorunun neden yaşandığını anlayamıyorum.
Ürünü kredi kartı ekstresi ile birlikte iade etmek veya değişim yapmak istiyorum, gerekirse incelemeye alınmasını da kabul ediyorum. Kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica ederim.
3 yanıt
Decathlon
Marka yanıtı
Merhaba Sedat Bey,
Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz konuyu incelemeye aldık.
Mümkün olan en kısa süre içinde telefon veya mail yoluyla size ulaşım sağlayacağız.
Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder,
Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon
Marka yanıtı
Merhaba Sedat Bey,
Talebinize ilişkin mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır.
Daha iyi bir alışveriş için buradayız.
Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon ekibine ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Ürünün hızlı değişimi ve soruna gösterilen ilgi gerçekten takdire şayan. Böyle bir firmayla çalışmak memnuniyet verici.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap