Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Karar vermeden önce
Decathlon güvenilir mi?
Decathlon hakkında bu sayfada 45 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 9 tanesi çözüldü, 22 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
45İncelenebilir şikayet
%67Yanıt oranı
2,8 / 522 kullanıcı değerlendirmesi
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Yaklaşık iki haftadır Decathlon Kurumsal Satış ve online sipariş kanalları üzerinden yetkili bir muhatap bulamıyorum. Sipariş vermek istiyorum ancak hem Antalya Mağazası ile defalarca görüşmeme hem de kurumsal satışa ait farklı mail adreslerine pek çok kez ya…
Decathlon’dan aldığım Fold500 katlanır bisikletin bir süre sonra katlanma mandalı kırıldı. Ürünü Tepenautilus mağazasındaki atölye bölümüne götürdüğümde, parça tedariğinin olmadığını ve tamir edemediklerini söylediler. Ayrıca, sadece parça ücretinin yaklaşık…
Decathlon’dan Domyos El 540 model eliptik bisiklet satın aldım. Siparişimi 18 gün önce verdim ve ürünüm 8 gün önce teslim edildi. Satın alım sırasında ücretsiz kurulum seçeneği olduğu belirtilmişti. Teslimattan sonra kurulumun yapılması için Decathlon müşteri…
Merhaba, Decathlon'dan sadece 4-5 yıl önce aldığım Tilt 500 model katlanır bisikletimde ; katlanan menteşe kısmı, açma kapama mandalı kırıldı. Dolayısıyla bisikleti kapatamıyorum. Bisikleti Decathlon bisiklet atölyesine götürdüğümde bisikletin eski model oldu…
Decathlon'dan ürün iadesi sonrasında hediye kartı verdiler. Bu kartı bir kez mağazadan kullandım ama sonrasında kartı kaybettim, içinde bakiyem var ve şu an mağaza ve müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu konuda Decathlon'dan destek…
Bu sayfada 45 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
Decathlon şikayeti nasıl yazılır?
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Çözüm oranı nasıl hesaplanır?
Yayınlanan 45 şikayetten 9 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %20.
Marka puanı neyi gösterir?
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 22 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,8.
