Decathlon: Kurumsal Satış Biriminden Yanıt ve İletişim Alamama Sıkıntısı

Yaklaşık iki haftadır Decathlon Kurumsal Satış ve online sipariş kanalları üzerinden yetkili bir muhatap bulamıyorum. Sipariş vermek istiyorum ancak hem Antalya Mağazası ile defalarca görüşmeme hem de kurumsal satışa ait farklı mail adreslerine pek çok kez yazmama rağmen hiçbir biçimde yanıt alamadım. Maillerim tamamen yanıtsız kaldı, telefonla da ulaşmak mümkün olmuyor. Özellikle kurumsal satış biriminden aranmayı ve doğrudan iletişim kurulmasını talep etmeme rağmen yine hiçbir yetkili tarafından yanıt verilmedi.

Bu durumun birden fazla kez yaşanması ve hiçbir biçimde muhatap bulunamaması, Decathlon’un kurumsal müşteri iletişimi konusunda ciddi bir eksikliği olduğunu gösteriyor. Yıllar önce de benzer bir sorun yaşadığım için alışverişi bırakmıştım, maalesef aynı problem hâlâ devam ediyor.

Acil olarak kurumsal satış biriminden yetkili birisinin beni aramasını ve yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini istiyorum.